“最佳新人奖”“最佳销售银牌”“明星员工”“阳光文化大使”“全国金融五一劳动奖章”……入行十二年，李欢始终以高标准要求自己，以发展壮大民族保险业为己任，坚守初心，扎根基层，在青春的年华中挥洒汗水；在基层的火炉中淬炼本领。

择人生之路

至道无难，唯嫌选择。古希腊哲学大师苏格拉底的弟子曾求教老师，怎样才能找到理想的伴侣？苏格拉底没有直接回答，却让他们走麦田埂，只许前进，且仅给一次机会选择摘一支最好最大的麦穗。第一个弟子走几步看见一支又大又漂亮的麦穗，高兴地摘下了。但他继续前进时，发现前面有许多比他摘的那支大，只得遗憾地走完了全程；第二个弟子吸取了教训，每当他要摘时，总是提醒自己，后面还有更好的，当他快到终点时才发现，机会全错过了。爱情、事业……人生的道路总是充满选择，究竟什么样的选择才是最好的？李欢给出了答案。

阴差阳错的开始

“我是学医的，当时从大连医科大学毕业后，先去了大连体检中心，后又回到葫芦岛公安局刑侦支队做DNA检测。”李欢这样说道。是命运也是缘分，结婚生子后工作中断，再就业，新的工作如何选择？恰逢阳光财险葫芦岛中支正在招兵买马。“2010年时，公司想提高员工队伍素质，有一个理赔的岗位，要求必须是本科学历，我就去了。”不去想自己选择的到底是否正确，既然选择了远方，便只顾风雨兼程。从理赔转到销售，再到全公司的业管，销管部负责人，一直做到分公司团体客户部副总经理。十二载春秋，硕果芳华，李欢用实绩书写出她的答案。

面对诱惑的坚持

随着经济的发展，当今社会，整形美容行业发展迅速，利润可观。“你现在的工资待遇不高，不如你别干了，跟我干吧，一个月可以赚5、6万！”李欢专做整形美容的朋友对她说。面对诱惑，李欢这样想：不行，不能去，我不能依靠别人。我现在的工作，虽然赚的是她的九牛一毛，但是我的工作能实现我自己在这个行业的价值，这不能拿钱来衡量。“人做什么选择，还是要听从自己的内心。”李欢的诚恳是对职业的敬畏。

人的价值在遭受诱惑的一瞬间被决定。这正如孔圣人所言：“申枨贪欲，怎么可能刚毅呢？”人生的道路上无论是事业还是爱情，要想证悟至高无上的大道没有什么难的，只要我们在诱惑来临时不去过分挑选，多一分坚持，少一分动摇；多一分清醒，少一分放纵，方可踏入光明大道，获得人生幸福。

守事业之根

惟工匠者，精益求精也。在很多人眼里，耐得住寂寞，数十年只追求一件事情有些死板、不知变通。其实，很多时候严谨、求实、工作认真、独具匠心、一丝不苟、精益求精……坚守工匠精神、守事业之根、匠人匠心，择一事，终一生，才是真正的聪明。李欢就是这样的人，她追求用户至上的服务精神，精益求精的品质精神，用青春践行新时代匠人风采。

坚守岗位，细耕业务

业精于勤，荒于嬉。把业务放进心中，用实战书写匠人精神。在葫芦岛中支，李欢在渠道和管理板块共进，在任职辽宁省分公司团客部后，重客渠道保费同比增速实现翻番……

李欢常说：“只有学的多才能会的多，只有会的多才能错的少。”李欢从入职阳光财险葫芦岛中支工作起就追求匠人精神。她细心梳理当地企业名录，挨个打电话与企业对接，预约拜访时间，陌生拜访近30个乡镇、200多家企业（经代公司、银行网点），公司增加保费收入近200万。

一分耕耘，一分收获。因为卓越的工作能力和工作业绩，2020年李欢被调入阳光财险辽宁省分公司团体客户部工作。新工作，新开始，变动的是工作，不变的是想做金融匠人的心。

对内，是公司指令的上传下达；对外，是银行、政府、企业……不同客户群体，如何把产品的优势用最通俗的语言传递给客户成为摆在李欢面前的难题。

狭路相逢勇者胜。接任时，正赶上疫情刚刚开始，在疫情期间如何做好业务拓展？李欢经过详细分析渠道特点及机构需求，决定先从银行渠道着手，每天利用微信、短信等方式发送关于“疫情防护”等热点问题，保持与银行人员之间的对话；利用疫情居家时间，积极配合银行代理机构开展保险业务培训近500场，让银行代理人员明晰保险产品的要点和销售方式，更好地向客户提供保险服务，成效明显。省对省签约10家银行，实现保费收入3000万，通过银行代理的保险产品新增30多款。签约只是一个开端，针对每家银行的不同特点，她积极做好需求调研、研发特色产品、设计海报折页等；通过对接，在不同银行都做出了有阳光特色的创新银行保险产品。

同时，李欢积极发展壮大团体客户部门力量，仅用一年时间，银行保险渠道的团队服务人员就由10人发展至50人。

勤学苦练，创新思路

面对客户需求愈发多元化、差异化的特点，阳光保险综合推进产品、服务、渠道、科技等一揽子优化，推出“纵横伙伴”计划，主动拥抱客户。李欢积极参加辽宁省分公司“纵横伙伴”计划的学习后，结合中央一号文件、辽宁省发布的各项文件，瞄准乡村振兴，助力中小微企业，提出“保险+金融+服务”的新思路。针对当下小微企业借贷，银行无法把控风险的问题，做出风险评估，给银行和小微企业做保险服务。此外，李欢还积极推动服务个体小商户，给出了专业保险建议。

若心怀工匠之心，则所向披靡。从职场“小白”到业务能手。客户服务最前沿总少不了李欢的身影。十二载风雨兼程、十二载青春年华，起早贪黑，不放过每一个细节，用“零差错”诠释一名保险从业人员的坚守。

绽绚丽之花

保险公司中，非车险业务是比较考验专业能力的条线之一。近年来，随着经济环境、市场环境的巨大变化，非车险业务发展面临新的挑战，对非车险从业人员的专业素养要求越来越高。阳光保险集团结合实际，开展“出彩阳光人”产险非车服务技能大赛。大赛以赛代训，聚焦非车技能提升，推动非车战略落地。

李欢和同事组团积极报名参加，经过分公司选拔赛、总公司预选赛和半决赛的层层选拔，李欢团队成功晋级总决赛。总决赛共有三轮，分别为：我型我秀、百舸争流、直击现场。

第一轮我型我秀，参赛队伍通过演讲、脱口秀、快板、朗诵、情景剧等形式，用阳光故事表现以客户为中心的服务宗旨，发挥保险保障功能，全面展现了阳光人的风采。细节决定成败。李欢团队从细节处着手，仪容仪表、着装统一、如何站位，以阳光的心态展示辽宁分公司员工的精神风貌。

第二轮百舸争流，通过有问必答、快问快答和守正出奇三个问答环节，考察选手对阳光文化的理解和为非车客户提供综合服务所需的专业知识和技能。十年磨一剑，一朝试锋芒。“听我的，选B和D。”面对守正出奇环节最难的一道题，李欢坚定地说道。答案正确，欢呼声响起。平时多流汗，战时少流血。李欢曾经的积累，成就今日的辉煌。

第三轮直击现场，紧扣一带一路、绿色低碳、服务实体经济、助推“乡村振兴”等国家发展战略，精心设计互动场景，特邀嘉宾模拟客户与参赛选手充分互动甚至“刁钻”考验选手技能。团队中没有做过理赔业务的人，李欢心里想：“怎么才能解决问题，占据主导，掌握话语权？”机会是留给有准备的人，平时在渠道工作中积累的沟通能力，面对今朝利用模拟客户情况，李欢用幽默诙谐的话语调动现场氛围轻松掌握主动权，带领团队夺得第一。

不积跬步，无以至千里；不积小流，无以成江海。成功是经历过无数次失败的积累。李欢以十年磨一剑的匠人品格，在非车技能大赛上绽放属于自己的绚丽之花。

寻生命之光

让人们拥有更多阳光。阳光保险集团的时代匠人，用匠人的专注要求自己，用阳光的心态面对生活。

生命在于运动。李欢不止对工作热忱，在生活中还热爱运动。李欢说道，“练习瑜伽多好啊，可以改变自己的体态，让自己变得更好，整个人一有朝气，客户就不会烦你，以便更好地进行业务沟通”。从参加工作开始李欢便喜欢上了瑜伽，工作之余就经常去练习瑜伽。除了瑜伽，游泳也是李欢的最爱。在谈及游泳时她说道，“游泳的时候是我最放松的时候，很多事儿就是在游泳放松之后灵光乍现得到的解决方案。”下班时间，离公司最近的游泳馆里总能看到李欢的身影。