鲁南明珠有佳人

枣庄，这座鲁南腹地小城，历史悠久，人杰地灵。这里是“土木工匠祖师”鲁班的故乡，墨家学派创始人墨子的故里，文学家贺敬之的桑梓之地；这里以沃土为根，滚滚运河为脉，是英雄辈出的红色热土；铁道游击队“赤诚报国、不怕牺牲、机智灵活、勇于亮剑”的斗争精神、担当精神、奉献精神弥漫在枣庄的每一丝空气里。这里的最后一段活着的古运河，赐予了枣庄人，特别是枣庄的阳光保险人一份特别的灵气与坚韧。阳光人寿山东分公司枣庄中支张慎红是典型代表。

“破圈”

从奶粉销售能手到保险经理明星，北国佳人张慎红的事业“破圈”之路，为新时代中国职业女性凝聚的“她力量”作了生动的代言。“既赚钱，又养家”的“枣庄保险服务明星”张慎红，不光让自己的人生闪闪发亮，也赋予了身边每个人生活的勇气，鼓励她们拒绝定义，努力突破局限，撕掉标签，勇敢成为自己。

“作为一个中专毕业生，走出校门便进商城做奶粉销售，因为能吃苦，收入就不差，这对于我的人生来说，还算是安逸吧。”生于斯长于斯的张慎红，言谈举止既有北方女子的爽朗与果敢，也有职业女性自带的气场与睿智。“我是家里学历最低的，也就注定我要付出更多的努力去争取一份相对而言称心的生活。做销售对于我来说，也算一个比较正确的人生方向。”其实，做销售看似对学历要求不高，但是对人的沟通力、自学力、自控力、市场分析能力，以及忍耐力等等都有极高的要求。近十年出色的奶粉销售经验为张慎红成为保险经理明星打下了颇为坚实的底子。

在充满变数的时代里，我们每个人都会站在选择的十字路口，权衡着各种利弊得失，试图找到那条符合自己内心期许的道路。“做保险是朋友介绍的。她说保险能让我的收入更高。不得不说，高收入，的确对我有较大的吸引力。”张慎红说，“带着试试看的心态，我先做了阳光保险的兼职销售。从岗前培训开始，我才发现，以前对保险的认知有误解。”阳光保险全面系统的人才引进机制让保险“小白”张慎红眼前一亮。特别是新人岗前培训课程的内容，让张慎红对保险的内涵有了更加深刻的认识和体悟，也有了新的人生规划—“破圈”入保险。

人的一生会碰到无数次机缘，有的人抓住了，便是翻天覆地的变化。受整个保险行业最初发展状况的影响，保险人需要接受很多社会的冷眼，亲人的反对，还有朋友的不理解。没有强大的内心和坚信自己一定能做好的信念，很难坚持下去。但是，当携带着意外惊喜和希望的理赔款通过保险人张慎红到了客户手里时，客户对她本人的肯定和发自内心对阳光保险由衷的感谢，让她有了人生的信仰。

佳人亦是“百事通”

“保险签单才是服务的开始！”这是张慎红自己作为一个职业保险人的准则，也是带团队的基本要求。“与传统销售不同，保险签单以后，才是服务的开始，而且要持续不间断，甚至是提供诸多溢出保险合同服务条款以外的服务，才是一个合格的保险经理人的职业素养。”

保险牵涉到很多方面，这些都在阳光保险的课程体系里作了详细的注解。一个负责任的保险经理人除了要透彻了解其推销的保险商品外，还必须具备较高的社会学、心理学、行销学、市场学等方面的造诣；要善于谋划，对市场行情、消费者的需求及变化、行销策略以及客户的生活方式、价值观、购买动机等有透彻的了解。在给客户推介保险产品的过程中，保险经理人还需要对顾客的消费欲望、消费心理以及其他足以影响推介成功的各种细节进行揣摩和判断，以社会学家的知识去完成这一切，从而找出顾客的需求点，有的放矢地提供保险服务。说到这些，张慎红说，阳光的课程体系是我做好保险服务的底气，但服务客户就一个准则：把客户当成自己，把自己当成客户。

内心的追求和信仰，以及从客户的获得感中收获的信任让张慎红对未来的发展有了更多的审视。“我经常和团队的小伙伴说：要站在客户立场考虑问题！什么意思呢？在我们给客户设计方案的时候，不要考虑‘这个产品我能拿多少佣金’‘赚了钱我能买什么’之类的问题。”张慎红知道，一个合格的保险经理人需要有特别的共情能力，多理解客户的诉求，“当我们从这种利益关系中剥离开，最大限度地站在客户立场去考虑问题，去设计和推荐真正适合客户、符合客户需求的方案时，客户就会感知到你的真诚，签单也就没那么难了。”正是这种不追求急功近利的心态和理念，让她拥有平均两天就签一单的能力，每月十万以上的保额量，目前稳定客户达1000多，尤其是续保率达99.79%。即便是产假期间，也未曾断保，创枣庄保单服务之最。阳光人寿为张慎红提供的广阔的人生舞台，让她演绎出了别样的精彩人生。连续六年荣获国际（IQA）国际品质奖，连续六年参加了国际MDRT百万圆桌会议，连续多年获职阳光人寿总公司件数王……采访期间，她正带领团队积极备参阳光人寿第十五届高峰会，届时，她满柜等身的荣誉奖杯又将增添不少。

张慎红同事赵晓霞感叹道，我们能从张总的身上学到很多东西，比如对待客户的态度，如何与客户进行沟通，如何在工作中准确传达出阳光保险的服务理念等等。她12年来坚持探视客户，只要客户出险，都会去医院或家里探视，她是将阳光人寿的“保温桶探视”服务发挥到极致的人；她办公室里总是有伴手礼，不管是约客户来办公室谈保险，还是客户路过来看望张慎红，她都会送上最新的伴手礼。但是，她的个人魅力太独特了，我们就是努力学习，认真模仿，也仅能复制五分左右。她甚至不用去和客户见面，通过电话沟通就能签单。她是把阳光保险服务从“走出去”到“约上来”，再到“被寻找”的成功案例，她是我们整个团队的一束光。

张慎红是枣庄中支本部一区的一束光，这束光来自阳光保险“让人们拥有更多的阳光”企业使命的精准投射。采访行程中，我们还接触到了阳光人寿枣庄中支的另外两个小伙子，因为工作性质的特殊性，他们经常工作超12小时，但是，他们的脸上永远绽放着灿烂的笑容，把几乎每天都超负荷的工作描述得风淡云轻，用他们的话说就是，枣庄人有这样的革命传统，我们都习惯了！从他们身上，我们看到了阳光保险人所拥有的朝气蓬勃的活力和永葆激情的上进心，他们是新时代保险行业步履不停、百舸争流、乘风破浪的追梦人。在国民健康需求和财富管理需求不断增强的时代背景下，阳光保险散发出的每一束光，都会照进千家万户的幸福生活，点亮他们的美好未来。