近日，王阿姨的老伴俸叔叔刚从医院出院回来，想办理一张银行卡领取护理补贴，了解到客户年纪较大，出行不便，但意识清醒，头脑清晰。秉持着“以客户为中心”的原则，桂林国民村镇银行工作人员提出为客户提供上门发卡服务。在约定好时间后，桂林国民村镇银行工作人员携带移动设备及相关材料来到俸叔叔家中，核实开卡意愿真实后，几分钟就顺利地完成发卡业务。在办理过程中，工作人员耐心、详细的向俸叔叔讲解了用卡注意事项，对于近年来“养老诈骗”手段层出不穷的现象，提醒客户保护好自己的个人信息，守护好自己的“养老钱”。一次便民的上门服务，是桂林国民村镇银行日常繁忙业务的缩影之一，或许微不足道，但对于年龄较大，行动不变的老年客户，却意义重大，细心周到的服务得到了老人的肯定与称赞。