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关爱老人 暖心服务——广西桂林国民村镇银行为老人提供暖心便捷金融服务
作者:黄璇洁 发布时间:2024-07-10 阅读:829次

金融文化参讯-广西(黄璇洁)近日,一位坐着轮椅的老人来到桂林国民村镇银行办理业务。这位老人因行动不便,在家人陪同下缓缓进入银行大厅。大堂经理见状,立即上前询问老人需求,并细心地引导他前往休息区等候。同时,大堂经理迅速通知会计主管,协调为老人开通快速办理窗口,确保老人在舒适、安全的环境中办理业务。




会计主管迅速为老人安排好业务办理窗口,在服务客户的过程中,工作人员始终耐心细致,与老人进行充分的沟通,确保他能够理解并确认所办理的业务。在办理完毕后,大堂经理还详细向老人解释业务办理结果,并提醒他注意事项。


这次服务不仅得到了老人家属的赞誉,也赢得了在场其他客户的称赞。他们纷纷表示,桂林国民村镇银行的服务不仅专业,更充满人文关怀,真正做到了以客户为中心。一直以来,该行都致力于为广大客户提供优质、高效、贴心的服务,特别是对于老年客户等特殊人群,更是倾注了更多的关爱与耐心。


今后,桂林国民村镇银行将继续秉承“关爱老人 服务至上”的理念,不断优化服务流程,提升服务质量,为建设特色鲜明、便捷高效、服务一流的现代化好银行而努力!

编辑:代碧长

审核:玉丹

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金融作家芳草地
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