加大信贷有效投放。坚持常态化走访和送信签约工作。结合前期走访和“白名单”客户送信成果，重点做好辖内个体工商户、小微企业、新型农业主体等“三类客户”的营销回访。常态化开展实地走访和16万有效授信户签约工作，形成领导班子带头走访，机关部门负责人到挂钩网点一同走访，支行行长和员工主动走访，6个督导小组定时督导走访的强大合力。强化配套机制支撑。建立完善流失客户、他行有经营贷款客户、授信未用信客户“三张清单”，及时下发支行，并实时分析下发清单的转化率，不断提高信贷服务的精准性和实效性。完善业务流程，在风险可控前提下，根据不同客户、不同业务、不同产品，配套相应的业务流程，进一步简化和优化授用信流程。建立正向激励的用人机制，对营销条线排名靠前的客户经理直接考核任用，充分调动和激发客户经理的工作积极性。

发力普惠金融。务实推进增户扩面。对信贷“白名单”客户“回头看”，结合全县社保卡数据和开户信息，对未授信非不良客户进行授信。同时挖掘批量获客渠道，制订综合营销方案，对商会成员、商圈商户、核心客户上下游开展“批量授信”，提升增户扩面工作效率。大力拓展线上渠道。以提升用户体验感为目标，积极推广微信小程序渠道的“阳光E贷”“阳光商E贷”等线上产品，突出“循环用信、随借随还、按日计息”产品优势，提升金融供需匹配性。推广农户信用贷款。积极发挥“乡村振兴”主办行优势，定期向乡镇领导汇报金融服务“乡村振兴”情况，借助各级农业农村部门和镇、村的力量，提档升级“整村授信”。持续抓好脱贫人口小额信贷有序投放，助力巩固脱贫攻坚成果。

明确支持重点。支持受困市场主体。认真落实延期还本付息政策，用好用足“周转贷”“展期”“临时性延期”等措施，对符合条件的客户进行展期或续贷，做到应延尽延、能续尽续。支持中小微企业。大力推广“微企易贷”“苏科贷”“苏农贷”“小微贷”等创新产品，不断加大对小微企业、民营企业的信贷支持。加快推动“政银担”落地，对园区企业逐户上门对接，提升规上企业服务覆盖率。支持新型经营主体。围绕新型农业经营主体走访名单，做好全面摸排、走访和授信工作，用好“信贷直通车”活动，不断巩固深化与省农担公司业务合作领域。支持绿色金融。加强产品创新，推进业务绿色转型，提高“环保贷”“碳权贷”业务投放质效。支持制造业。加大制造业中长期贷款、信用贷款投放力度，确保制造业贷款余额增速高于各项贷款平均增速，推动制造业中长期贷款占比提升。

（二）加快转型发展，增强金融服务能力

在网点转型方面，组织开展“运营队伍建设年”活动，围绕人才培养、考核激励、效能提升三项机制，大力提升运营队伍整体素质，不断增强运营服务保障能力。积极探索，先行先试，通过厅堂岗位协同，建立岗位补位、弹性排班、联动等机制，根据业务量、岗位性质，优化劳动组合，不断提高运营效率，加快推动网点向营销型转变。积极使用集中作业系统、4G移动终端智能柜台系统，通过科技赋能，分流柜面业务，进一步释放柜面人力资源，促进网点向轻型化转变。

在数字化转型方面，邀请外部专家对全行科技现状进行评估，摸清在软硬件方面存在的不足，吸取先进单位经验做法，制定全行“科技发展三年规划”。做好绩效系统应用，持续调整完善，确保运用效果。组织相关培训，让员工清楚绩效系统功能，让绩效系统真正成为引导全行工作的“指挥棒”。加快推动“全线上贷款”营销模式，通过线上自动审批，向符合条件的客户综合授信，实现客户全流程自助放款。充分发挥数据治理中心的集中优势，推进数据质量持续提升。研究制定数据质量管理、考核评价等配套制度，加快构建数据质量管控长效机制。

在营销模式转型方面，及时了解掌握市场动态，定期组织研究辖内同业的产品和营销活动。在了解他行产品的基础上，分析本行产品的优劣势，针对性做好产品服务优化，要体现错位竞争和“差异化营销”。持续推动“无间隙授信”工作，按月通报执行情况，确保做到持续、动态、全覆盖。完善企业“预授信”制度，实现授信工作前移，助推业务发展。充分挖掘存量客户潜力，将收单客户、ETC客户、贷记卡客户转化为信贷客户。对流失客户和线上审贷未通过客户，做好“二次营销”。

（三）坚持以人为本，广泛凝聚攻坚合力

加强企业文化建设。加快推进“一站一厅五馆”建设。工会牵头组织，各机构积极参与，抓细抓实十周年行庆活动各项筹备工作，充分展示全行十年来的发展成就。深化与本地主流媒体合作，宣传我行普惠金融服务，展示企业良好形象。将提升员工收入作为全行工作的一项重点目标。加大员工培训力度。人力资源部牵头，要进一步完善全员培训体系，围绕业务发展重点，掌握基层培训需求，用好内训师队伍，分层分类开展针对性的培训。持续实施“专业赋能”补贴计划，鼓励员工自我提升，逐步增强员工专业水平。组织开展全行业务知识技能比赛，不断提升员工业务技能。激发人才队伍活力。工会要做好机制保障，积极支持全行兴趣小组发展，充分发挥兴趣小组业务引领、模范带头作用。在兴趣小组活动中，要注重培养发掘有潜力的员工。同时要加强宣传员工先进事迹，以先进带动全员，造浓“向先进看齐”的氛围。