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吉林通榆农商行三举措助推“聚合支付”业务再上新台阶
作者:李春迪 发布时间:2022-06-17 阅读:645次

年初以来,吉林通榆农商行坚持贯彻省联社年初会议精神,着力降本增效,强化线上支付服务,以“聚合支付”为发力点,坚持探索科学赋能提高金融服务,拓展营销渠道,助推资金组织“量增质优”,不断提高商户的满意度和实效性。截至目前,累计营销聚合支付商户7097户,交易金额6.12亿元;日均沉淀低成本资金2.35亿元,商户活动率突破65.75%。

 

一是完善制定“考核制度”。明确考核办法,制定了《通榆农商行扁平化营销工作任务分解计划》,统一制定网点工作目标,层层分解营销任务,各网点第一责任人抓起网格化区域内存量商户的活动率的提升,线上积极调度,线下督导跟踪,总行渠道部门严肃周通报、月考核,每月评出“营销明星”给予奖励,激发全员热情,营造良好氛围。


二是加大宣传“产品优势”。利用晨会时间组织全员开展聚合支付业务知识培训,抓住产品特点、提炼亮点、总结话术,锻炼员工要“会说话,强沟通”,培养员工“能说产品,能唠家常”的本领,与商户逐步建立信任感,详细讲解“聚合支付”的产品优势特点,提高客户服务质效;各支行信贷客户经理以贷款客户为营销重点,增强零售理念,内外协同配合,全面助推聚合客户增量提升,努力打造“营销大前台”;全员利用休息时间,走商圈、进社区,深耕“聚合”市场,构建纵深式拓展模式。


三是坚持做好“售后服务”。盯紧聚合支付使用率,采取“谁营销、谁负责”的原则,定期做好商户回访,细心教会商户使其能够熟练掌握操作“聚合APP”,及时答疑解惑,确保商户收银通畅,着力提升了“聚合支付”使用率,增加了客户粘度。同时对“理财金卡”“商户循环贷”等丰富多样的金融产品进行现场营销,提供“一站式”金融服务,深度挖掘客户价值。截至目前,为商户免费补办聚合支付牌425个,免费安装“云音箱”572个。

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金融作家芳草地
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