金融文化参讯-吉林(董葛)为深入贯彻落实人民银行优化账户服务的政策要求,积极践行“服务小微 就在农信”的服务文化,主动推进“集中运营”工程建设,吉林安图农商银行多措并举,积极推广“吉信e开户”业务,截至目前,该行已成功办理“吉信e开户”业务17笔,实现企业开户便捷化、信息化、线上化、集约化。
一是提高全员思想重视程度,奠定宣传基础。“吉信e开户”是集中运营工程建设的重要内容,对强化银政企合作,提升集中运营工作效能具有重要意义,全方位将“吉信e开户”服务宣传工作落到实处,全面增强员工的服务意识、合规意识,坚决做好“吉信e开户”服务的宣传工作。
二是加大宣传力度,向客户宣传开户流程。充分发挥网点的阵地宣传作用,在网点醒目位置张贴关于“吉信e开户”的相关通知,设置企业开户咨询服务台,专人对接、全流程服务。通过“七走进”活动深入辖内商户、企业开展专题宣传,提高客户群体对“吉信e开户”认知的广度与深度。同时,持续加大优化账户服务、减费让利宣传,灵活运用结算服务和结算产品延伸获客,从源头抓好结算客户营销,夯实优化企业账户服务成果,实现账户管理和账户服务质效双提升、双促进。
三是规范业务操作,提升工作质效。该行高度重视员工业务技能培训,各网点充分利用晨会组织员工学习“吉信e开户”业务,严格按照标准化流程办理开户业务,做到业务审批和业务办理有序衔接,确保企业银行结算账户开立 15 分钟办结,切实提升账户服务质效。
编辑:陈静
审核:叶子
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