金融文化参讯-湖南（李海琳 廖琪）“这两个农村信用社的工作同志，晚上八点多还在为民服务，真是不忘初心的好同志！”在成功为耒阳市蔡子池街道百姓理发店办理”福祥E支付“收款码后，老板贺全才拍摄下了耒阳农商银行蔡子池支行员工走访的身影，配文发在了他的抖音号上，获得了网友的一致点赞。

一条抖音、一张照片、一声称赞，是对耒阳农商银行不辞辛劳、不忘初心的肯定，也是对农商银行城区网点百余名员工走街串巷将金融服务送进百姓家的认可。今年5月，为进一步挖掘城区客户资源，巩固市场阵地，为客户提供更便捷、高效、优质的金融服务，该行在城区全面启动“四进四化•访问优拓”网格化营销活动，多举措并举实施网格化服务，借力“网格营销地图”，跑出业务发展加速度。

细致网格划分，精准金融“滴灌”。详细制定走访工作计划，定格、定责、定人对沿街商铺开展“挂图作战+插旗导向”的覆盖式、重复性走访，建立涵盖客户基本信息、经营项目、金融需求等方面的商户信息台账，根据台账及时盘点客户资源，做好商户的分类管理、拓展、回访、售后服务等工作，为商户提供量身定制的特色金融服务，做商户的贴心人和生意上的好助手，实现“人到格中去，事在格中办，难在网中解开，情在网中结”。

压实层级责任，凝聚工作合力。层层召开动员会议，落实各层级责任。总行班子率先垂范，带队深入联点支行网格，对区域内商户进行摸底排查，为员工后期走访打下基础；定期召开夜训会、总结会、调度会，表彰先进、督促后进，总结业务发展的短板和提升措施；部门齐抓共管，做好情况通报、技术支撑和后勤保障工作；全员积极参与，按日总结走访成果，畅通当日问题堵点，梳理明日营销重点，复盘提升工作质量。活动开展紧密有序，形成了上下一心、共同发力的工作格局。

强化数字赋能，化解融资难题。遵循“客户分类、利率分档、用途归类、还款方式灵活”的原则，根据市场情况、客户信用及家庭资产负债率等因素搭建差异化利率定价模型，通过线上测算对小额贷款利率进行科学合理定价，为客户量身打造贷款产品。充分运用平板移动设备和福祥线上移动营销平台，开启办贷“加速度”，将金融服务变为“金融快递”，让百姓足不出户即能享受主动上门“一对一、心贴心、零距离”的服务体验，更好地化解融资难题。