为进一步加强运营基础管理，提升条线队伍专业水平，6月8日和10日，农发行甘肃省分行运营管理处举办全省账户政策解读、运营制度及退件分析专题（视频）培训班，省市县三级行运营管理条线400余人参加。

培训期间，邀请人民银行兰州中心支行支付结算处有关负责人，详细解读了银行结算账户管理、风险防控和检查发现典型问题，电信网络诈骗和跨境赌博资金链治理工作方案及公众投诉处理应对规范等工作要求。省分行运营管理处4名业务骨干按照“按需施教、学以致用”的原则，重点解读了《电子会计档案库工作规范》《运营管理差错处理实施方案》，对运营全国大集中上线运行以来印鉴管理、支付结算、账户办理等我省退件较多问题进行了深入剖析和规范。

培训期间，还就全行运行管理条线有关重点工作进行了强调安排。一是加强履职管理。进一步强化运营基础管理，严格执行运营规章制度，充分发挥“服务、保障、支撑”职责，持续提升条线人员对客服务和为全行业务高质量发展履职能力。二是加快渠道拓展。紧盯系统推广进度，主动对接客户，确保精准高效完成目标任务。三是积极服务基层。组织开展“点对点”专项督导，帮助基层解决“疑难杂症”，规范纠正柜面差错，落实“检、考、培、研”检查辅导机制。