金融文化参讯-吉林(尹永梅 苏俊峰)为深入践行“七走进”营销活动和“文化重塑”工程,用特色化的金融服务满足差异化的客户需求,近日,吉林安图农商银行基层网点与当地各村委结对联创“老年金融学堂”,首站走进万宝镇太平村村部,为全村老年人送上“家门口”的金融服务。
该行宣讲小分队“备课”充分,课程涵盖个人金融信息保护、电信诈骗、反假货币、手机银行、存款产品等内容,考虑村屯老年人年龄、文化、“数字鸿沟”障碍等因素,宣讲员尽可能将金融知识用“大白话”“本土话”的方式,结合实际案例逐一进行讲解,引导老年人识假辨假防骗,提升金融知识素养。为让老年人有更好的服务体验,宣讲员现场“手把手”演示手机银行、自助设备使用操作流程,帮助老年人用实践操作来巩固金融知识,缓解老年人“不敢用,不会用”顾虑。课堂上,宣讲小分队还通过移动展业智能终端成功为课堂“学员”办理手机银行10户。
编辑:陈静
审核:叶子
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