6月6日，客户吴女士将一面印有“急民众所急，保储户平安”的锦旗送至靖宇农商行靖宇镇支行的大厅内，诚挚感谢和赞扬了靖宇镇支行副行长刘丛宇对待客户认真负责的态度和高效便民的优质服务，帮助客户解决了燃眉之急。

事情的原委是这样的，5月29日，客户吴女士在银行下班后到靖宇镇支行ATM机办理无卡折存款业务，由于不熟悉ATM机的使用，导致52700元被ATM机吞入。面临这一突发状况，吴女士焦急地通过客服电话联系到了该支行刘丛宇。电话沟通过程中，刘丛宇安抚了吴女士紧张不安的情绪，并承诺银行一定会保证客户的财产安全，吞入ATM机的款项不会损失，一定会将ATM机吞入的钱款安全汇到其指定的账户上。次日，该支行营业后，第一时间处理了吴女士ATM机吞钞事项，通过账务以及监控的核实，确认误吞了吴女士的52700元，马上通知吴女士到银行网点办理了后续业务。在业务处理完毕后，吴女士对刘丛宇的耐心解答和高效服务表达了由衷地感谢，她说道：“我真的为靖宇县内有您这样的银行人感到高兴，咱们小县城也有大发展，也有好服务！”

面对锦旗，靖宇镇支行全体员工感到无比荣幸和自豪的同时，更加意识到自己作为一名银行人所担负的责任，也因此激发了空前高涨的工作热情。靖宇农商行会始终秉持着真诚、热心、细致、周到的服务理念为广大群众服务，以赤诚之心，铸便民之路！