2022年4月，南通地区出现新一轮新冠疫情，防疫形势复杂严峻。南通农商银行向全行党员干部发布动员令，火速组建了由党员、团员志愿者组成的志愿服务队，要求符合条件的员工全部向居住地社区“双报到”，轮流奔赴社区抗疫一线，全力支援完成人员排查、卡点值守、消杀登记、物资发放等工作，筑牢社区疫情防控“坚实屏障”。

在静态管理期间，“消费如何保障？”“日用品怎么解决？”一些小区居民担心自己日常生活会陷入困境。针对这种情况，南通农商银行第一时间统筹部署，组织召开疫情防控工作专题会议，提前研究制定应急处置预案，做实做细疫情防控，坚决守好网点服务阵地；在辖内网点停业期间，不断拓宽线上服务渠道，在统筹做好不断档金融服务的同时，制定战疫纾困专项服务政策，针对受疫情影响的中小微企业，设置10亿元优惠利率的专项贷款额度，对重要防疫物资和重点民生领域、普惠型小微企业贷款，提供适度让利，利率最低可优惠至同期LPR。为受疫情影响及与防疫相关的个人客户，提供5亿元信用贷款专项优惠额度。同时，开展“抗疫不等待、浓情马上贷”专题营销活动，积极纾困帮扶企业。

本次疫情发生以来，南通农商银行的党员干部化身服务社区群众的“采购员”“服务员”，用实际行动筑牢基层疫情联防联控的战斗堡垒。3月29日，行政办公室联合党支部为崇川经济开发区世伦桥社区党群服务中心的“疫”线工作者们送去一份“爱心大礼包”；4月12日，该行克服重重阻碍，紧急调度大白菜、青菜、茄子等新鲜蔬菜近千份，送到文峰街道封控区抗疫一线工作人员和居民手中，全力保障居民生活所需；4月19日，三余联合党支部为通州湾平海公路等卡口处社区送去方便面、矿泉水，以爱心之举鼓舞奋战“疫”线的工作人员；4月25日，新城支行的党员们走进新城社区，向坚守岗位的社区工作者送上保温杯、矿泉水等爱心物资，期望双方凝聚工作合力，进一步提升社区金融服务水平；5月9日，金融市场部联合党支部、观音山党支部向观音山街道新胜社区捐赠价值万元的爱心帐篷，在炎炎夏日里为一线工作人员搭起了一个个避风港……

锦旗虽轻，情谊深厚。南通农商银行作为服务地方的金融机构，始终走在支持地方经济发展的前沿，始终把老百姓的诉求放在心上，始终以己之力服务社会践行担当。今后，南通农商银行将继续积极以最贴心的服务守护初心，以最专业的服务诠释使命，以实际行动践行“最有温度银行”的责任与担当。