农行山西长治金穗支行面对“特殊客户”特事特办
作者：樊艳萍
发布时间：2023-05-23
阅读：534次
金融文化参讯—山西（樊艳萍）近日，长治金穗支行接到董先生的求助电话。因母亲九十多岁高龄，生病卧床，现在急需用钱治病，可现在社保卡销磁不能使用，急需办理更换社保卡业务。
网点负责人了解情况后，本着“特事特办、急事急办”的原则，立即选派两名工作人员利用晚上下班时间，带上相关材料到客户家中上门服务。老人及其家属为网点的暖心、细心、贴心的上门服务连连称赞：“太谢谢你们啦，没想到你们的服务这么好，真是服务到家啦！”
长治金穗支行秉承“客户至上，始终如一”的服务理念，致力于打造人性化的银行，为客户提供更好的服务体验，用实际行动践行农业银行的使命与担当，诠释“百姓银行”的良好公众形象。
