文/ 蓝泉

李钧，从基层一线成长起来的中国人寿保险股份有限公司北京分公司优秀管理干部、中国人寿保险（集团）公司优秀共产党员、“首都劳动奖章”、“全国金融五一劳动奖章”暨“北京金融五一劳动奖章”获得者，在她的身上凝聚着怎样的感奋和力量呢？

信念勃发的力量

2006年，获得国家211院校研究生文凭的李钧踏入了她前所未知的人寿保险行业。当时，人们未雨绸缪意识有了一定程度的提高，保险观念也逐渐被大众接受，可是，保险究竟是什么、它的社会意义又何在？却还处在一个初级认识的阶段。

不久，两份保险赔案的处理让李钧悟出了其中的真谛——一件是一位年轻的客户，前后购买了十几份健康险，结果中途体检发现得了与红斑狼疮近似的顽症，危急中保险给予了99万元的赔付；另一件是在雅宝路做生意的一位东北客户，因时局变化，亏得倾家荡产，结果有了保险的赔付才使他获得继续生活下去的勇气。

由此，李钧认识到，保险是一项崇高而神圣的事业，尽管它不具备起死回生的万全本领，但是，通过保险人的忠诚服务，为客户送上一份周全保单，就能免去他们的后顾之忧，使他们今后在人生道路上获得一份爱的关怀及稳定的经济补偿，生活的有尊严、有幸福感。从这个意义上讲，保险人是爱心的使者。这激发了李钧热爱保险、热爱中国人寿的力量和热情。

于是，李钧在2011年6月通过公开竞聘成为阜成门支公司总经理助理，三年间，支公司期交保费从4000万增长到7000万，规模位列分公司第一，占比个险渠道的十分之一。

2016年4月，在分公司个险销售部主持工作时，李钧在业务发展和队伍建设方面刷新了多项纪录：2016年个险渠道全面完成总、分公司下达的核心任务指标；渠道首次突破期交十亿大关；渠道对分公司期交贡献度77.5%，标保贡献度81.7%；渠道内有16家经营单位完成了业务三项核心指标，有10家单位完成了队伍两项核心指标；渠道内诞生了首家规模保费过亿元的单位，诞生了首位营销团队区域总监；销售队伍过万人，主管过千人，实现了队伍与业务的双提升。

2017年7月,李钧任大兴支公司总经理，实现了支公司的跨越式发展，仅三季度就完成十年期保费1500万,提前一个季度完成全年的十年期任务目标。2018年，大兴支公司从排名倒数第一一跃成为综合排名第一位的公司；个险渠道在渠道排名中也是位列第一。

2020年8月，李钧任北京市分公司党委委员、总经理助理主持统筹大个险渠道工作，2020至2021年均顺利完成上级下达的各项任务指标，为助力分公司连续两年实现3A贡献了非凡力量。2022年1月提前两个月完成总公司下达的一季度标保、期交、十年期任务目标，是全国首家完成三项核心指标的单位。

“守土有责，就要对得起自己的岗位，就要肩负起公司交给的这份责任。”这是李钧常常挂在嘴边的一句话。

事实上李钧也是这么做的。成为保险人以来，她作为一个母亲，长年工作在基层单位，奔波在北京各郊县地区，披星载月习以为常。再加上从事管理个险工作，当营销员们面对众多陌生人的闭门羹和不理解有情绪时，作为领头人如何聚集团队力量，鼓起信心与勇气去克服困难是一门大学问。她事无巨细，不分白天黑夜，不论刮风下雨，不顾酷暑严寒与团队共奋进，走进千家万户，说尽千言万语，历尽千辛万苦，去宣传，去拜访，去开拓。

就是在这种艰苦环境下的千锤百炼，使得李钧练就了一身面对各种曲折、众多坎坷不眨眼的硬功夫。同时，李钧还处处以身作则，要求别人做到的，自己首先必须做到，从一件件日常小事开始，积累起群众的信任、理解和支持。什么是威信？威信就是领导干部的模范表率作用，就是平凡中的非凡。只有热爱事业、献身理想、追求无私的人，才能真正获得威信。

曾几何时，当他们偶然步入这个行业时，内心深处也许是想来找个工作，支撑生活；或者是想碰碰运气，改变命运；或者干脆想来赚笔钱，发家致富。然而随着时间的推移，他们逐渐开始接触个人寿险的销售工作，开始和客户打交道，不久便发现自己在新的工作中面临着一种全新的挑战，如知识结构，人际环境，保险事业竞争等等，而要迎接挑战，自己必须在思想观念上来一个大的转变：寿险工作职业崇高，崇高的职业会塑造出高尚的人，而要做一个高尚的人，必须具备高尚的品德和情操，而这些，都要在实践中逐步锻炼和培养。“做保险的真正意义不在于你能拿多少佣金，而是你在经过了无数次的艰辛与努力，以自己的汗水争取到了客户的认同、真正帮助到了客户时的那种攀上顶峰‘一览众山小’的满足感。”李钧说。

针对个险观念的变化，李钧因势利导，狠抓个险观念创新：一是以营销团队文化与荣誉建设为主线，设计特色训导词、荣誉司徽，打造荣誉体系，引领精英群体合规展业；二是以“营销二十周年”为主线，搭建中高端客户体验式销售平台，培养新一代销售精英，引领渠道业务发展；三是以制度经营为核心，搭建各类招募平台，细化招募群体甄选。其中，“乐high妈妈帮”项目分别荣获总、分公司创新成果大奖。2021年，她还带领大个险渠道在增优育优方面不断开拓，推出“鑫一号工程-领英计划”，着力招募高质量人才，年末北京市分公司优质增员占比59%，位列全国第一，为公司高速发展贡献了智慧。

劳动最美丽：

责任担当，诚胜于谋，上下同心则胜，这是李钧十七年来工作的最大体会。团队齐心，家的支撑，这是李钧十七年来工作的最大动力。人是需要有理想和追求的。如果说工作是生活的一部分，那么对李钧来说快乐则是生活的全部。阳光、乐观、向上的心态和甜美可鞠的笑容，让她在面对困难和挑战时总能从容面对。面对未来，李钧没有豪言壮语，她只说，只要在路上，我将充满激情、充满力量、义无反顾、锲而不舍地走下去！

文/  李争荣   李真星（湖南安化农商银行）

邹思认为，当好单位的管家，主要是做好两件大事，一是带好队伍，二是精打细算。

所谓“在其位、谋其职”，作为营业部的“内当家”，她把营业厅十几个人当成兄弟姊妹。每个岗位，都有其特殊性，而她要做的，便是让员工的才能得到发挥、潜力得到挖掘，形成发展合力，推动营业部工作跃上新的台阶。她崇尚“无为而治”，通过让合适的人从事合适的岗位，进而达到人尽其才的效果。她推行岗位轮换制度，半年一轮岗，每次岗位轮换，她都会提前和员工谈心谈话，交流思想，沟通解决工作中遇到的难题。

“邹会计，我觉得综合柜员挺好的，我能否不轮岗？”面对这突如其来的反问，邹思便意识到了问题的所在。通过沟通，得知这个柜员本来是要轮换到对公业务的，却因为业务不熟而害怕出现差错。对此，邹思主动给予其鼓励，让其大胆放心操作。就这样，经过一段时间手把手的教，同事们个个成为了业务能手。邹思对待自己也好，对待同事也好，要求每项业务不仅能操作，而且要将书本知识变为自己的知识，人人能上业务课，个个能独当一面。2021年，该营业部荣获“中国银行业文明规范服务千佳示范单位”，这便是对她们工作的最大认可。

不仅如此，邹思自担任营业部主管会计以来，肩上就多了一份责任、一份担当、一份追求，她以优良的工作作风、生活作风去感染营业厅内的员工。在她的带领下，营业部的服务质量不断提升，得到了客户的一致好评，未发生一起重大投诉事件。今年来，她带领营业部内勤人员积极响应该行高质量发展要求，四处奔波，全力揽回低成本资金。目前，营业部低成本存款占比达82.21%，成为该行低息存款占比最高的网点，为全行调整存款结构、降低成本作出了积极贡献。

邹思已有六年党龄了，但她始终对入党誓言记忆犹新，她用每天乃至每分每秒的付出与奉献，诠释着对党的忠诚、对事业的热爱、对工作的认真。她用青春的挚诚、担当和向上诠释了“90后”青年员工的奋斗历程。

劳动最美丽：

每一个劳动者都是主角，劳动不仅创造财富，而且造就美德。在李钧和邹思们的身上，我们看到了劳动者最美的姿态。相信新时代的金融行业，因为有她们不断的创新和劳动，将会绽放出别样的绚丽和精彩。

一棵风雨中的树会倒下，不是它不够茁壮，而是没有树林这个集体的呵护。在金融系统，许多工作都是以团队形式来完成的。卓越团队的魅力在于：追求梦想的过程中，每一个人都充满信心，有必胜的把握，心往一处想，劲往一处使，努力往前冲，从而汇聚起实现目标的强大力量，一起飞向梦想最高处。

文/ 刘立新（中国银行河南许昌分行）

2020年伊始就注定了它的与众不同，传说中的合并终于变成了现实，国际结算和国内结算合并，组成一个崭新的部门——交易银行部。原本两个业务毫不相关的业务部门融合，成了中行许昌分行最大的前台业务部门。

新成立的交易银行部继承了原有女性占主导地位的传统，人员虽然由8人变成现在的13人，但13人中仅有3名男同志。于是，问题来了，这些“花木兰”在新的战场上能取得什么样的战绩呢？

初战即巅峰！合并后的交易银行部在一季度用一组骄人的数据，让我们眼前一亮——跨境人民币市场份额全省第二、中业收入同组第三、条线考核同组第三……这些辉煌成绩，让我们看到了她们的努力、专业、执着、永不言败的精神！

越是艰难的时候，越能考验一个团队的战斗力、凝聚力。在疫情当道的特殊时期，交易银行部的干部员工没有丝毫的恐慌和退缩。为抓住开门红机会型业务——福费廷营销的黄金期，她们坚持每天电话联系客户，没有丝毫的懈怠。同时，在客户防疫物资短缺的情况下，千方百计为客户筹备防疫物资，对疫情生产防疫物资的客户做好结算业务。2月11日，她们与同业达成了一笔金额近亿元的福费廷业务，但由于疫情带来的交通管制，市区无法正常通行。思路决定出路，她们就把办公地点转移到了高速路口，现场办理单证交接手续。一个小板凳和俯身在小板凳上办业务的她们，成了高速路口最靓丽的风景。

如果说突如其来的新冠病毒带来的疫情是天灾的话，那么，花样翻新的电信诈骗则是人祸。如何守护好老百姓的血汗钱，如何保证客户的资金保全，是摆在交易银行部同事们面前的一道难题。对内培训对外宣传、对账户全生命周期管理、加强后台异常数据筛查……正所谓方法总比困难多，她们用智慧与猖獗的电信诈骗展开了一场必胜的较量。

能打胜仗的团队，离不开好的带头人。交易银行部作为产品部门，全辖90%以上的贸金业务全部集中在本部操作，如何从繁重的业务操作中腾挪出精力用在营销客户、服务基层行上？交易银行部的三位当家花旦以上率下、强化责任担当，把团队每个人的心紧紧地凝聚在了一起。

井改军，交易银行部的当家人，每天第一个到岗，是交易银行部的主心骨。工作中，她就像一台高速运转的计算机，所有涉及到的指标和客户情况都能脱口而出，思路清晰；生活中，她是小女人，她能清楚记得部门里所有人的生日，并且在同事生日当天收到她精心准备的生日惊喜；有这样一位领路人，大家在工作中心齐劲儿足。

孟晨曦，风一样的女子，走路总是一路小跑。对公电子交易平台开放到晚上11点半，系统停机之前她就是在线客服，随时解答客户的各种问题。

李娜娜，外表柔弱的她对工作却有着一颗执着的心。疫情期间为了一笔贸易融资业务，她克服重重困难，硬是在出行不畅的情况下，做成了这笔业务，受到同业高度好评。

2022年的“开门红”刚过，这些铿锵玫瑰在“战疫情、促发展”的号角中继续着她们的战斗，延续着她们一个又一个来之不易的胜仗。“开门红”实现中间业务收入位居全省同组第二名，收入总量、贡献度全省17家地市行中排名第二、许昌地区四大行排名第一。国际结算量实现较好增长，一季度累计实现国际结算量较去年同期增幅12.5%，国际结算量、市场份额均居许昌地区同业第一。一季度实现对公账户新增总量位居全省同组第二、许昌地区四大行排名第二。 

劳动最美丽：

柔弱、胆怯、敏感、害羞……社会赋予女性太多此类的标签，但在中行河南许昌分行交易银行部女同事的身上，我看到的是充满自信、责任担当、雷厉风行、活力四射，是在激烈的市场拼抢中舍我其谁的气魄……工作是一方沃土，播下汗水和智慧就能收获成功，交易银行部用他们的汗水浇铸了一项又一项荣誉。以梦为马，不负韶华，2022年，这支铿锵玫瑰占绝大多数的劳动先进集体一定会乘风破浪，再铸辉煌！ 

2022年4月以来，处于防疫辖区的人民银行宁德市中心支行及时启动了防疫应急预案。行党委加强领导管理，同时科学布置工作，区分并安排好一线业务坚守人员，安全保障人员和居家办公人员的正常工作运转；在确保与上下级联系畅通无阻，业务工作一分不落的情况下，有效组织起了人民银行防疫志愿者服务队。

支行首批志愿队队长林品，队员廖旭炤、林高翔、王秀榕、鄢红，自愿出征参与地方政府统一领导的社区防疫工作。其中林高翔、王秀榕乃是“大白与小兰”夫妻同上场。他们说：“感谢大家的鼓励！感谢组织的信任！和奋战在封控区一线已达数日的工作者、志愿者们相比，我们这都不算什么。”

志愿者吴碧凡与林钰晨，巾帼不让须眉，一起为封控区员工送蔬菜，为员工排扰解难。这时的老将、宣传部长肖许华也积极请战，“疫”无反顾地担任起了中支第二批志愿者服务队长，亲率队员程毅清、冯芬、金仁杰、卓莉莉，继续出战鹤峰社区。为防疫，大家都很辛苦，但大家都充满信心，团结一心，共克时艰。

劳动最美丽：

我们忘不了这次的全民抗疫中的大白、小兰、塑造者、坚守者。他们其实只是一位位平凡的金融人，但他们却是特殊时期的最美劳动者……

“马上准备下，可能要住总行大楼至少7天。”

早上一个电话，我便匆忙打包行囊，赶在中午前回到单位。同样的地点，几年如一日的办公场所，只是这一次，不同于往常，我和另外30余人将在这里一起封闭式工作，而七天之后，一切未知。我们的使命是，保障各个条线正常运转。

没有迟疑，没有推却，只有拉着行李箱的义无反顾。

4月10日，为保障全行金融服务工作有序进行，太仓农商银行总行部室值守人员、后勤保障人员近40人匆忙打理行囊，搬进了总行金融大厦，开始七日“守楼之行”。中午12点半，行长王星召集部室代表紧急召开静态管理期疫情防控工作会议，讨论各条线保障市民金融安全及服务的紧急预案措施，上紧了全行守行守城工作的发条，金融大厦随即进入忙碌的“保障战”。

从农信时代到太仓农商银行成立半个世纪以来，一年365天，即使春节都坚守营业的总行营业部，这一次，也是安然服从娄城静态管理命令，紧急落实部署工作后，贴上了停业公告。公告纸在玻璃门上静静对着夜色，贴上去时的心情百感交集，但却始终有种壮士上战场的临危不惧之感，因为我们都在团结一致，以另一种形式开始奋战和坚守，与这行、与这城，一起共渡难关。

当这场疫情再次掀起浪头时，所有岗位上的人都在迎浪而行，我们同那些在家远程办公的同事一样，一起保障着全行工作及金融秩序的运转，只不过，我们的办公场所不一样罢了。

我们可以是穿上防护服站在路口，在冷夜和烈日下，为护城出汗出力的志愿者。我们是站上了另一条战线的战士，是此刻在抗疫一线的辛勤劳动者，即使没有人能看清我们的模样，但只要穿上一样的制服、配上统一的防疫设备，我们便是特殊时期任劳任怨的一线劳动者，只为更多劳动者们能够回到自己的工作岗位。

我们可以是坐在家中，靠远程工作设备，不停在电脑前操作的一员，盯着手机工作群中不断闪出的消息，推开前来拉着要陪玩的孩子，因为当父母的我们更是整个农商银行运转的重要一环。

我们可以是思念同事、却只能独守宿舍盼着早日回到岗位的年轻员工。聊以慰籍的是，每天同事间的调侃和关心依在，我们的工作态度和工作热情依在，我们对单位给予平台的感恩依在。

我们可以是金融大厦内日夜坚守的员工，在这场没有硝烟却必须全力以赴的战斗中，用值守担起应当承载的一切。没有床铺，简单的垫子铺在地上，放上单薄铺盖，就是床；办公室的沙发，用凳子一拦，也是床；匆忙间未备足日用品，就该简的简，该省的省……简单行囊寝具，落地便是值守。我们是总行办公室、运营管理部、金融市场部、统计分析部、风险管理部、网络金融部、科技信息部的一员，即使一人一层楼坚守在夜晚，也依然是大楼运转的重要齿轮，齿齿相扣，携手运转，团队协作和鼓励的氛围比往日更浓。虽然是静态管理，但工作量更大，可工作的时候，大楼里似乎一切一如往常，一句“你们守城，我们守楼，齐心渡难关”道出了我们共同的心声。

我们可以是大楼中辛勤保障后勤工作运转的工作人员，可以是监控中心的安保，可以是日夜站岗的门卫，可以是用每一餐每一食用心抚慰安心护“家”守楼者的厨师……

每一个人都是战士和英雄，在平凡岗位尽展自己的角色，肩扛劳动者的岗位担当。对！他们就是疫情静默期每一位爱岗敬业、勇于付出的志愿者和劳动者。此刻，他们不在同一个地点，但心在一起，为了自己，也为了同事，为了全行，更为了全城需要安稳金融服务的民众。

劳动最美丽：

征途漫漫，惟有奋斗。劳动是奋斗不变的底色。劳动是对梦想的追逐，是对生活的热爱。劳动最美，劳动最光荣！让我们热爱劳动吧，开启新征程，扬帆再出发，用我们的努力去回报我们的集体！用我们辛勤的双手去描绘行业美好的未来！