农行山西阳泉郊区支行用实际行动守住客户钱袋子
作者：樊艳萍
发布时间：2023-05-16
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金融文化参讯—山西（樊艳萍）近期，李女士在老伴的陪伴下来到郊区支行营业部办理业务，在此过程中，李女士不停地操作着手机，神情焦虑。这位客户的异常情况引起了客服经理的注意，便主动上前询问了解情况。
了解事情的原委后，客服经理立即警觉起来。告知客户疑似诈骗，李女士很是吃惊，客服经理立即通过该购物平台的官网咨询官方客服辨别真假，官方客服告知这都是骗子的套路，千万不要轻信、不要转账。客户顿时长舒一口气，这才发现自己差点被骗，激动地说：“太感谢了，多亏有你们的帮助啊！”客服经理当即对郭女士普及了反电信诈骗相关知识，详细列举了网上购物诈骗方式，并提醒客户平时要保护好个人信息，不要相信以任何名义发起的转账交易，避免再次被骗。
