金融文化参讯-宁夏（黑忠礼）同心农商银行积极探索在全媒体时代做好舆情和声誉风险管理工作的新机制、新途径、新方法，切实增强工作的主动性和预见性，推进处置应对工作常态化、规范化、制度化。

完善“线上+线下”舆情监测体系。同心农商银行线下在全行建立舆情监测员（网评员）队伍，对主流媒体网站、新媒体平台进行监测查询，关注群众、客户舆论动态，每日收集汇总；线上引入“新浪舆情通”舆情预警系统，7*24小时不间断监测和预警提醒，第一时间掌握负面舆情并启动处置应对。

加强“定期+临时”舆情分析研判。该行每年至少开展一次舆情分析培训，按月撰写舆情分析报告，对舆论热点、舆情风险点进行分析研判，分享交流经验，适时开展声誉风险排查，提升负面舆情防范、应对处置水平。

明确“演练+模拟”舆情处置流程。该行每年开展一次流动性风险舆情处置和声誉风险演练，模拟重大舆情事件发生场景，按照制度要求和预案流程开展识别、上报、处置、化解、跟进等工作。