金融文化参讯-吉林（王新江）5月8日，一名客户急匆匆走进桦甸农商银行兴华支行营业室，焦急的对当值柜员王蔚榕说,“闺女，我要把死期的存款全取出来！”坐班柜员王蔚榕闻声一看正是老客户马大爷，看着马大爷慌乱的样子，便一边办理业务一边和马大爷攀谈起来，细问之下，才得知着急取钱的原因是儿子在网络上申请了一笔贷款，但由于账号提供错误，软件客服要求马大爷儿子先交15000元的保证金，并出具了一份《中国银行保险监督管理委员会的通知函》，表示如若30分钟内保证金不到位，将以恶意贷款诈骗罪被公安机关传唤处理。

听到这里，王蔚榕凭借多年的工作经验，敏锐地感觉到马大爷的儿子可能遭遇了网络诈骗。防范网络诈骗，保护人民群众财产，金融从业者有着义不容辞的责任，想到这里，王蔚榕结合以往案例，当即帮马大爷分析其可能遭遇了一起有预谋的网络诈骗，并指出该诈骗行为的可疑之处，虽经王蔚榕反复讲解，但马大爷依然半信半疑。最后王蔚榕灵机一动，陪马大爷一起到附近的启新街派出所求证，在民警与王蔚榕的反复解释劝说下，马大爷才如梦方醒，知道自己遭遇了网络诈骗。走出派出所，马大爷对王蔚榕再三道谢，表示农商银行的员工不仅有爱心，更有责任心，帮助自己保住了养老钱。