金融文化参讯-吉林（朱艳 赵冰洁）今年以来，吉林珲春农商银行围绕吉林省农信联社工作会议精神，加强账户业务管理，提升开户办理时效，账户业务较原办理时间缩减了30分钟，进一步提高有账户开办效率，提升客户满意度。

一是优化解决方案。该行以长春市朝阳支行为试点，派遣总行运营管理部账户专员与支行账户经办员一同办理开户业务，全流程计算账户开户环节和时间节点，分析总结影响业务办理速度的原因，完善优化解决方案。

二是精简业务流程。做足充分准备，根据客户预约情况提前一天打印资料；将签字盖章流程置前，前预审减少细节差错；精简材料手续，能减尽减辅助证明材料，缩短收集整理时间。

三是优化时间配置。科学安排客户业务预约和窗口办理，指定专人进行时间确认，如遇客户因自身情况无法前来办理，及时沟通后续客户，减少时间空置，提高业务效率。