金融文化参讯-吉林（王义飞）为深入贯彻落实吉林省农信联社2023年工作会议精神，吉林延边农商银行坚持以“改革化险、提质增效”为总目标，紧紧围绕“质量为先、合规发展”等五大核心理念，以合规管理促合规经营，多措并举推动运营管理高质量发展。

创新学习，练好运营条线“基本功”。一是印制“迷你版”——《运营安全合规手册》。手册共七章108条，内容涵盖运营安全工作的“四十三严禁”“六个领域”“十必查”“十禁止”等，将其汇编成册，作为全体员工合规守纪的行为指南，分发到每名柜员的手中，供员工及时学习掌握，有效促进员工合规意识；二是突出“学习+”的模式，通过“日常学习+业务应用+考试检验”等方式，学用结合，抓出成效，提高柜面业务操作质量。

提升服务，打好提质增效“组合拳”。一是贯彻落实“奋斗、服务、合规、廉洁”四大文化精神，积极响应行党委“机关服务基层”的工作要求，部门负责人现场解读活动方案，强化运营管理部机关同事的责任意识和服务意识，改进作风、提高效能，为我行高质量发展提供坚实保障；二是优化运行机制，积极开展调研。针对制定的《柜面业务考核方案》和《反洗钱数据整治考核方案》广泛争求意见和建议，并进行充分解读，在工作开展中遇到的问题、难点进行搜集整理，积极协调并给予及时反馈;三是开展“送知识下基层”专项活动。为确保集中作业、集中授权业务质量的提升，运营管理部利用班后时间走进支行，对差错频率高、操作不规范的业务开展有针对性的“小而精”的专项培训，现场答疑，解决痛点、难点问题，截至目前已开展6期，参训320人次，业务操作水平显著提升。