金融文化参讯-宁夏(吴明)自减费让利政策实施以来，平罗农商银行坚决贯彻党中央、国务院关于金融机构减费让利、惠企利民工作的决策部署，持续加大惠企让利力度，积极深入推进减费让利举措，多维度做好减费让利政策宣传，全面助力小微企业和个体工商户发展。

统筹领导，强化监督“有力度”。为确保减费让利政策的贯彻落实，让更多的小微企业和个体工商户知悉减费政策并从中获益，今年以来，该行印发了专项宣传活动方案，组织支行员工对小微企业和个体工商户支付服务减费政策、减费让利措施等内容进行解读。开展减费让利政策落实情况调查问卷，了解小微企业和个体工商户对政策的知悉度、满意度和惠及度。同时，建立减费让利政策落实监督机制，成立专项督导小组，对辖内机构开展督查，确保减费让利政策落实到位。

践行责任，减费让利“有温度”。该行积极将减费让利政策与服务辖区实体经济相结合，聚焦减费呼声高、企业及群众获益感高的基础支付服务，安排服务人员主动与客户沟通对接，讲解费用优惠政策，提高企业客户服务的获得感。同时，依托数字化转型，充分利用科技手段，提供安全便捷的支付服务，力争实现企业办理各项业务“只跑一次”，极大增强了广大客户的服务体验感。