将服务送上门，让特殊客户也能享受到一样的优质服务，对于白山江源农商银行来说已经不是第一次。由于低保客户群体一般为年长或身体不便者较多，时常有个别客户因为特殊情况无法亲赴银行网点办理相关业务，本着为客户解决问题、办实事的工作精神，该行各网点结合实际情况，竭尽全力为客户提供优质高效的门服务。

2022年3月19日，王先生因为其母亲不慎将低保卡丢失，到该行营业部咨询挂失业务。老人家年纪八十多，且身体原因无法本人到网点办理挂失业务，因为卡里资金不安全，每天着急上火，遂让儿子王先生尽快到前来咨询解决办法。在了解到基本情况后，营业部副行长房晶带领柜员赵渺一同到上门为老奶奶办理挂失业务，在业务办理完毕临走之际，老人及其家属对于员工们的行为表达了真诚的感谢，对该网点优质高效的金融服务表示充分的肯定。3月30日，王先生将一面写着“忠于职守 为民服务 为民解危 爱的奉献”字样的锦旗送到该行营业部，表达对两位工作人员的浓浓谢意，嘴里夸赞着“你们真是一家有温度的银行啊”。

一直以来，白山江源农商银行始终秉承着“帮客户之所需，急客户之所急”的精神服务着广大客户。未来我们将一如既往，坚守社会责任感，用自身的实际行动为客户送去阳光服务，让客户感受到温暖和真情。