近年来,民丰农商银行深入贯彻落实江苏省宿迁市政府关于《宿迁市中心城区促进消费二十条措施》,积极践行金融为民、金融利民、金融惠民理念,通过加大金融资源投入力度、创新金融产品,融入现代居民生活方式,用真金白银助力激发消费市场活力。
聚焦需求多样化 激活金融消费潜力
民丰农商银行聚焦市民在衣、食、住、行、娱等方面的多样化金融需求,打造丰富的用卡场景,根据商圈内不同商户情况,采取“每户一策”营销方式,比如,满减券、折扣券、代金券等,并结合各类特色节点开展特色线上营销活动。
充分运用政策及产品优势,通过推出“四个专属”举措,围绕“扩、提、增、减”四个方面,以场景建设、产品创新、科技赋能等为抓手,为市场主体“减担子”,为民生消费“增动力”,助推全市经济稳增长。截至目前,该行已向服务辖区内客户发放30000张分期手续费抵扣券,其中消费分期手续费抵扣券20000张、住房装修分期手续费抵扣券10000张,并已与1万多家商户、公司及第三方开展了30余项场景活动。
持续擦亮“放心消费” 提升消费者满意度
在今年宿迁市“3·15”国际消费者权益日广场咨询活动上,民丰农商银行荣获“宿迁市放心消费创建示范单位”。为持续打造“放心消费”品牌效应,民丰农商银行坚持把放心满意消费创建和党建、业务工作同研究、同部署、同落实、同考核,杜绝放心满意消费创建和业务工作“两张皮”的问题。同时,进一步强化各部门、各支行创建责任,通过不断完善规章制度,建立健全经营和服务环节可能出现的公共安全事故应急处置预案,细化内部管控举措,完善投诉处理流程,确保无重大消费纠纷和群体性事件。
不仅如此,在全辖开展“行长接待日”活动期间,民丰农商银行辖内各支行行长深入基层网点,与客户面对面交流,倾听客户心声,充分了解金融消费者诉求,为客户答疑解惑,并主动向客户征询对日常服务及相关产品、业务的意见和建议,提升金融消费者满意度。
打造专属权益 提振消费意愿
为更加有效地发挥金融机构作用促进消费,民丰农商银行切实聚焦消费意愿提振这一关键,创新优化消费环境,加快建设消费场景,提供专业化、特色化的金融服务。
“9元观影”“1元焕新车”“1元抢购水果”……民丰农商银行积极搭建权益产品渠道,进一步为消费者打造金融专属权益。通过微信服务商平台开展各类活动。如微信立减金、一路“油”你中石化加油满减活动、“巡”找“奶茶控”等在内共计30个生活服务场景,丰富种类,全覆盖打造用卡生态,让消费者乐享权益。
编辑:栗子
审核:玉丹
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