金融文化参讯—河北（郭嘉珍）奋楫争先开新局，笃行不怠谱新篇。2023年业务“开门红”开展以来，雄县联社深入贯彻保定审计中心党委各项工作部署，紧紧围绕乡村振兴发展战略，以金融活水滋润小微企业，以提振“三农”发展为己任，全体员工戮力同心、全力以赴，奋力实现“开门红”。截至3月末，该联社各项业务发展取得了较明显的成效，存贷款增长额再创历史新高，其中贷款较年初增加6.5亿元,完成首季任务的325%，存款较年初增加5.3亿元，完成首季任务的106%。

紧盯任务，明确目标，迅速开展行动。该联社对标高质量发展要求，树立“首季定全年、开头赢全局”的工作理念，通过召开党委会、开门红动员会、社务会等工作会议，统一思想，全面激发全员营销的工作激情。全体员工上下一心，充分发挥各自的优势，主动寻找挖掘潜在客户，为“开门红”献言献策，出谋出力。联社建立“开门红”营销分享群，各单位在群里内分享营销战果、营销亮点和营销经验，营造你追我赶的营销氛围；信贷管理部定期通报各单位存贷款营销情况，总结营销成果，分析存在的问题，优化营销机制，确保营销质效。

银企对接，持续开展，促进合作共赢。该联社领导高度重视银企对接工作，历次银企对接会均由领导班子成员带队，信贷管理部、客户经理部、信用社共同参与。银企对接会以“宣传信贷政策、推介信贷产品、促进银企合作”为主题，搭建起企业与联社互通信息、相互了解、相互支持的合作平台，通过面对面交流沟通，有效解决企业的金融服务需求。对接会后，该联社有关部门主动下沉到企业厂房、车间，及时跟进、积极作为，对有意向的企业逐户调研。深入了解小微企业融资需求，坚持“一户一策”精准营销，为企业量身定制贷款形式，用足用好贴息政策，降低企业融资成本。对于符合条件的企业，开通绿色通道，及时提供资金支持。今年以来，该联社组织召开较大规模银企对接会4次，参与企业110余家，累计向企业投放贷款8000余万元，实现地方经济、金融普惠、企业发展互利共赢。

客户至上，服务到位，赢得客户好评。该联社牢固树立“赢在大堂”的服务理念，在日常业务办理中，宣传农信社的各项产品，以大堂经理为主导，把握客户心理，主动向客户发放宣传页，推介七天通知存款、手机银行等业务，借助产品及电子银行业务优势，牢固客户群体。各网点树立“稳定老客户，开拓新客户”的工作思路，通过走访慰问、电话回访等方式加大对现有客户的管理和维护，将客户群体进行分类，实行差别化服务：优质客户由网点主任逐个上门拜访，加强与客户的沟通与联系；对于特殊客户，采用人性化服务，将业务搬到客户家中，为客户提供方便；柜面业务，有效进行分流，做好客户信息记录与回访，了解客户需求，赢得客户满意。为节省客户时间，提高办理速度，客户经理对客户提前预约，做好准备工作，达到资料、流程同步提交，让客户少跑路。充分发挥决策链条短、响应速度快、放贷效率高的优势，实行审查审批限时办结制度，进一步提高办贷效率和服务质量，提升客户办贷体验。同时，对特定群体实施利率优惠，主动应对市场竞争，通过用足用活各项政策和产品，守住存量客户，拓展新增客户，为贷款增长提供了广阔空间。

线上线下，多措并举，营造宣传氛围。该联社辖内各网点充分发挥想象力和创造力，以“开门红”和“迎新春”为主题，扮靓网点，美化厅堂，为客户营造喜庆、祥和的节日氛围，打造温馨、舒适的服务环境。该联社为客户量身打造了多样化、多层次的回馈方案，推出“进门享福礼”“积分兑好礼”“积分抽大奖”等活动，大到生活必需品，小到精美小礼品，为客户精心准备了各种贴近生活、诚意满满的年货礼品。为提升活动宣传力度，该联社印制了精美贷款产品宣传页，通过公众号、朋友圈、微信群等方式积极开展在线宣传营销，通过走亲访友、市场外拓等方式积极开展线下宣传营销。同时，加大了在新闻媒体的宣传力度，在《河北日报》《中国农村信用合作报》《中国经济时报》等发表关于“雄聚贷”“雄商贷”等信贷产品的宣传稿件10余篇。线上线下齐联动，确保了产品辖内客户知晓率，使得农信品牌深入人心。