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加减乘除“算”出信贷投放“最优解”——记河南淮阳农信联社客户经理王振宇
作者:齐盈盈 发布时间:2023-04-03 阅读:439次

金融文化参讯-河南(齐盈盈)2021年5月,王振宇从信贷会计转岗成为一名客户经理。在信贷会计任职期间,他就深刻认识到了信贷工作的重要性,详细了解了信贷投放工作的难点、痛点和堵点,明白了贷款的风险点、薄弱点和关键点。转岗后,他把学到的每个知识点都应用在实际工作中,始终坚持“小额 分散 流资”的投放理念,坚守“支农支小支微”的市场定位,把阳光办贷的服务理念根植于心、践之于行,以实际行动为群众办实事、办真事、解难题。截至3月20日,他办理的贷款达余额3309万元,较年初净增912万元;贷款户数353户,较年初净增51户。


善用加法,走访频繁一点点,夯实群众基础。作为零基础、零起点客户经理,群众基础是打开局面的关键环节。为尽快摸清豆门乡各村镇、街道,王振宇开始入村“溜达”,从行政村这个路口入,另个路口出,尽快熟悉各个村落位置、村庄主路、通往方向及相邻行政村情况;积极与村民沟通交流,从大家口中了解当地特色产业、发展前景、经营状况、人口环境、家庭情况及潜在风险状况等信息,做到对村中情况了然于胸,对村民情况了如指掌,脑海中“绘”出了豆门乡的地图,在日常工作中以最快的速度判断出最真实的情况,为后续贷款发放夯实基础。


做精减法,速度再快一点点,提高办贷效率。在贷款营销工作中,不断优化办贷流程,做到贷款资料“一次说清”,相关表格“一次发清”,贷款流程“一次讲明”,坚决不让客户多跑趟、跑空趟;为有效提高办贷速度,他创建了一套工作模式,如白天营销晚上加班整资料、走访客户清单三日内必回访等,不断优化客户体验,增强客户满意度;同时按照“限时办结制”工作要求,坚持当日贷款当日提交、当日审批当日放款等原则,高标准严要求地对待每一个贷款客户,兑现了“以客户为中心”的服务宗旨。


做足乘法,服务再优一点点,树立良好口碑。读万卷书不如行万里路,行万里路不如阅人无数。在走访调查中,他始终坚持“多看、多听、多了解”,用脚步丈量脚下的每一分土地,用眼光寻觅每一个潜在客户,用真诚服务每一位贷款客户,不仅帮助客户解决资金难题,还帮助客户筛选适合的优质产品,满足客户“少跑趟低成本”的服务诉求,得到了客户的高度认可。豆门乡大棚种植户王女士想要扩大经营范围,通过微信咨询贷款事宜,他了解情况后第一时间入户调查,根据该客户是精准扶贫户的情况向其推荐了金燕脱贫小额贷款(贷款利息有补贴),既满足了客户的资金需求,又帮助客户节省了贷款利息,得到了客户的高度赞扬。在农信社的帮助下,王女士的种植规模高达60亩,已经成功脱贫。在今年的“开门红”工作中,王女士不仅积极为信用社揽储,还介绍了不少贷款客户,成为淮阳农信联社的“活广告”。截至目前,王振宇已发放扶贫贷款53笔209万元。


做实除法,规矩再多一点点,严守合规底线。在贷款办理过程中,他自觉遵守政治纪律和廉洁纪律,在思想上、行动上绷紧风险弦,始终坚持廉洁、及时、高效的工作原则,全力做好贷前调查、贷中审查、贷后检查工作,坚守合规稳健这条底线,不拿客户一针一线,不吃客户一水一饭,保证每一笔贷款“贷的出、用得好、收得回”。截至目前,王振宇经手的贷款到期收回率为100%。

编辑:曹鑫海

审核:玉丹

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金融作家芳草地
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