精准定位，服务到家。“3.15”期间，该行围绕“小众化、精细化、常态化”的工作要求，在银行门口、公园、老年活动中心等开展金融知识普及活动，活动现场工作人员向群众发放宣传折页，向群众宣传3.15消费者权益保护宣传内容，讲解金融消费者权益保护法和金融消费者基本权利，重点宣传存款保险、征信、防范电信诈骗等与金融消费者权益密切相关的内容，以浅显易懂的方式对群众提出的问题一一解答，使群众听得懂、记得住、用得上，展现了竭诚为客户服务的形象，获得过往群众的一致好评。