金融文化参讯-吉林（尹永梅）为扎实推进金融消费者权益保护工作，着力提升人民群众金融素养，“3•15” 宣传周期间，吉林安图农商银行多举措抓实消费者权益保护宣教工作。活动期间，累计发放宣传折页794份，填写调查问卷380份，线上和线下综合受众人数达0.73万人。

一是紧扣主题，多维度宣传“接地气”。紧扣“共筑诚信消费环境，提振金融消费信心”宣传主题，积极营造多形式、多渠道、立体化的宣传氛围。充分利用网点全覆盖的优势，通过厅堂微沙龙宣讲、LED屏滚动播放宣传标语等形式开展阵地宣传；以网格营销战队为单位组成宣传小分队，走进集市、村屯、社区，根据不同群体的金融知识需求，有针对性地开展金融知识教育宣传，并结合公众关心的热点问题，通过图文、案例等不同形式进行解答。同时，在消费者权益日当天与当地人民银行联合开展户外宣传活动；有效发挥微信公众号、员工自媒体等线上渠道，围绕消费者八大权益、个人征信、防范电信诈骗等宣传内容，向公众普及金融知识。

二是关注重点，差异化宣传“有温度”。聚焦“一老一少一新”等重点宣传领域，开展差异化金融知识宣传活动。宣讲人员力争以浅显易懂的语言进行讲解，力争使特殊受众群体听得懂、记得住、用得上。通过现场宣讲金融知识、解答疑惑、指导使用线上渠道等，进一步提升老年人和新市民群体金融信息获取、识别和使用能力，减轻特殊群体“数字焦虑”，打通金融知识普及“最后一公里”。针对年青人加强个人征信和投资理财知识普及力度，引导青年人珍爱个人信用记录，科学、合理、文明消费，共筑诚信消费环境。

三是融合需求，全产品宣传“显特色”。深入贯彻落实省联社年初工作会议精神，在“获客”和“活客”上下真功夫，着力贴近当地市场、贴近消费者群体、贴近金融需求，针对消费者不同的金融需求，开展全产品和服务优势宣传，落实专人同步跟进关系维护，用专业化服务和差异化产品增进与金融消费者的粘性。