金融文化参讯-甘肃（康继刚）3月18日，农行渭源支行营业室成功堵截一起电信网络诈骗案件，为客户挽回经济损失20万元。

18日上午，客户黄先生前来网点办理转账支付业务。网点大堂经理看到其神色慌张，出于职业敏感，主动询问得知，黄先生打款的用途是网络贷款资金冻结验证，且已经转入5万元，大堂经理立即帮助客户联系客服。经过认真分析，认定这是一起电信诈骗案件，便立即阻止客户终止操作，详细向客户介绍了典型电信诈骗方式与手段，让客户提高风险防范意识，告知客户贷款业务一定要在银行办理，通过正规渠道才能保障自己的合法权益。在网点大堂经理的耐心解释劝说下，黄先生最终意识到自己上当受骗，取消了打款操作，最终20万元的资金得以保全。

黄先生对农行渭源支行温暖热心、事事为客户着想的服务精神给予高度赞许，对该行工作人员耐心细致的解答表示感谢，表示将提高警惕不再相信网络贷款，后续如有资金需求会第一时间来农行咨询。