金融文化参讯-宁夏（徐莎）早春时分，花红柳绿。为认真做好消费者权益保护工作，积极履行社会责任，平罗农商银行玉皇阁支行开展了一系列金融消费者权益保护宣传活动，通过线上线下融合，多渠道、全方位、有重点地普及金融知识，增强消费者金融决策能力、风险防范意识。

依托阵地宣传。该支行通过电子屏循环滚动播放 “优化消费环境，服务经济发展”等标语，并张贴宣传海报，营造出浓厚的活动氛围。营业室填单台摆出金融知识宣讲台，就反假、防范电信网络诈骗等与人民群众息息相关的金融知识进行重点宣传，提示客户防范金融风险。

强化定点宣传。“怎样识别真假人民币?如何防范电信网络诈骗?短信链接该不该点?”在宣传过程中，大家纷纷上前咨询，工作人员为其发放宣传折页，并一一耐心解答。通过身边的案例，现场演示等方式，利用通俗易懂的语言，详细解读如何辨别真假人民币、如何合法理性解决金融消费争端，维护自身权益。借此宣传机会，支行还大力宣传本行“公积金E贷”“富农贷”等产品，得到了广大客户的一致好评。

聚焦重点宣传。为增强金融消费者获得感，做好老年群体金融服务工作，活动中,该支行工作人员进入社区结合近期金湖大酒店进行的送鸡蛋听讲座卖保健品的活动，向老年人开展防范电信诈骗及非法集资的专题宣传，帮助老年人防范“保健品”、“投资理财”等骗局，守护好养老“钱袋子”。并询问了老年人对金融产品和服务的相关意见和建议，了解老年人的特殊金融需求。