金融文化参讯-宁夏（关德伦）为全面贯彻落实党的二十大精神，进一步提升金融消费者的风险管理能力，持续优化金融服务，不断提升消费者的获得感、幸福感和安全感。3月15日，惠农农村商业银行作为惠农区银行保险机构的牵头组织单位，在惠农区文景广场开展了以“共筑诚信消费环境 提振金融消费信心”、“保护消费者合法权益是全社会的共同责任”为主题的3.15”消费者权益保护集中宣传活动。

该行制定了宣传活动实施方案，围绕金融常识教育、投资理财知识、行业诚信文化建设、金融服务等内容，聚焦“一老一少一新”等重点群体，着力增强宣传普及力度。主要从电信诈骗、存款保险、养老骗局、非法集资、反假币知识、征信知识、个人金融信息保护等方面开展宣传讲解，通过悬挂条幅、设置咨询台、发放宣传折页以及现场解答的方式对受众者介绍了相关金融知识。

活动当天，该行辖内部分支行在营业网点通过厅堂微沙龙的方式开展金融消费者权益保护知识宣讲。通过该行工作人员宣传讲解、解答消费者提问及现场有奖问答等环节，与参加活动的消费者及现场办理业务的客户开展互动，真正达到让消费者了解金融知识、使用金融知识，保护合法权益的宣传目的。

本次宣传活动共发放宣传折页560余份，累计解答群众咨询70余次，受众人群达到600余人，进一步提升了社会公众对“3·15”的认知程度。下一步，惠农农商银行将不断推动消费者权益保护工作的常态化和制度化，积极践行“客户至上、始终如一”的服务理念，切实履行好金融消费者权益保护的主体责任。