吉林东辽县农信联社“六注重”开展3·15消费者权益保护 教育宣传周活动
作者：葛立君
发布时间：2023-03-15
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金融文化参讯-吉林（葛立君）为扎实推进金融消费者权益保护工作，构建和谐金融生态环境，围绕“共筑诚信消费环境 提振金融消费信心”主题，吉林东辽县农信联社以“六个注重”开展2023年3·15消费者权益保护教育宣传周活动。
一是注重金融常识教育，增强消费者信心。帮助和引导金融消费者了解金融常识及法定权利与责任，掌握维权手段，提高维权能力。畅通消费者维权渠道，完善投诉处理和纠纷化解保障机制，针对销售误导、过度授信、贷款挪用等热点问题及相关风险进行提示警示，引导消费者通过合理有效方式保障自身金融权益，防范不法中介和不法行为侵害。二是注重投资者适当性教育，揭示金融诈骗本质。帮助消费者了解投资风险，引导消费者树立理性投资、价值投资观念，避免盲目冲动投资。针对保本高息、投资养老、虚拟货币、电信网络等金融诈骗开展风险提示和教育宣传，帮助消费者远离非法金融活动侵害。三是注重金融普法教育，开展普法系列活动。设立普法宣传区、宣传橱窗、宣传专栏，制作法治文化宣传品，开办普法学堂和知识竞赛，开展普法进学校、进社区、进农村、进老年公寓等活动，扩大金融普法覆盖面和影响力，营造“守信光荣、失信可耻”浓厚氛围。四是注重特殊群体金融权益保护，突出“一老一少一新”宣教重点。发放“依法维护老年人合法权益，远离非法集资”倡议书、“老年人消费10条警示”宣传折页和老年人金融服务手册，开展老年人银行保险服务、防范电信诈骗及非法集资等针对性风险提示和教育宣传，提高老年人防骗意识和自我保护能力。运用动漫、微视频、微信公众号等形式宣传金融常识法规，教育引导广大青少年和新市民增强金融安全意识，提高社会公众金融素养水平。五是注重诚信文化建设，促进金融市场公平有序。将诚信文化作为企业文化重要组成部分融入公司治理和经营管理全过程，把消费者权益保护理念贯穿产品设计销售和业务流程服务各环节，着力加强从业人员诚实守信和履行金融消费者权益保护义务的培训教育，助推诚信社会建设。六是注重载体形式设计，深化教育宣传效果。以营业网点为单位，采取线上线下宣传相结合方式，通过设立宣传区栏、制作传播宣传品及LED屏、手机APP、微信公众号、微视频等多媒介全方位立体式宣传模式，推动宣传周活动走深走实。截至目前，组织参加宣传工作人员160余人次，张贴、悬挂、摆放、发放宣传品7,800余份，推送微视频、微信公众号等信息9条，接待咨询服务1,600余人次。
