培训班首先将网上银行系统与相关商业银行账户管理、现金管理、票据业务等板块进行横向对比，并对网上银行系统各功能模块进行简要介绍。其次,讲解了电子对账、转账汇款、电子汇票、资金归集等日常业务，理清业务流程、抓住业务要点、找准业务目标,为网上银行业务工作创造良好的人员、知识、技能条件，进一步熟悉各项业务流程及各环节作业标准。最后，培训班对柜面日常工作中出现的网银业务高频问题进行了汇总与解答。从实操者的角度诠释，不仅为加强柜面基础管理提供全新视角，而且为规范柜面业务操作展示了经验积累的路径。