金融文化参讯-吉林(任鹤)靖宇农商银行认真贯彻吉林省农信联社年初开门红活动方案的部署要求,以愈战愈勇的决心、决战决胜的拼劲,高质量地提前完成首季存款开门红活动目标,截至目前,该行各项存款累计31.29亿元,较年初累计增加1.72亿元,完成一季度开门任务目标的114.67%。
一是提前部署,明确活动目标。该行为抢占先机,早谋划,早部署,全面迎战“开门红”。于2022年12月末召开2023年“开门红”活动动员大会,会上,由分管条线副行长宣读了《靖宇农商银行2023年存款“开门红”活动实施方案》,明确了“开门红”活动目标、考核和奖惩办法,激发了全员干事创业、再立新功的热情和信心。
二是优化服务,满足客户个性化需求。本着“以客户为中心”的服务理念,该行各网点开展全方位、多角度的营销活动。根据客流时间段、密度等情况,适时开展厅堂微沙龙、一句话营销、产品知识有奖问答等厅堂营销活动,向客户讲解各项活动内容以及存款产品利率优惠情况,积极解答客户疑问,持续做好客户引导,拉近与客户距离。为满足客户多元化、个性化服务需求,该行不断优化“智能化+场景化+便捷化”厅堂,围绕“为客户提供温馨、舒适服务”理念,布放饮水机、充电器等便民设施,提供免费饮水、热饭、充电等服务。
三是全员推进,形成上下合力。靖宇农商银行深入践行“机关服务基层,后台服务前台,前台服务客户”理念,总行各部室率先下沉一线配合各网点积极外拓营销,在班后前往商场超市、农贸市场等地走访调研营销,充分发挥示范引领作用,激发全员积极行动,提高营销战斗力。每旬对各网点存款情况进行汇总公告,包保相关网点的领导,利用下沉服务契机,了解网点业务开展情况,通过召开专题会议进行讨论,切实帮助网点解决存在的实际问题,为“开门红”及日后各项工作的开展提供坚实保障。
编辑:陈静
审核:叶子
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