结合党史学教,提升政治站位。该行把运营全国大集中系统上线与党史学习教育紧密结合,以党建为引领,在工作纪律上坚持从严要求,在指令执行上树牢合规意识,在改革征途上坚守初心使命。
强化组织领导,健全工作机制。各级行成立上线领导小组,“一把手”对上线组织管理工作负总责,加强调查研究、摸清上线情况,完善上线工作运行机制,梳理问题难点,明确职责分工,制定考核方案,充分发挥领导作用。区分行召开部署上线工作视频会10余次,形成了全行上下认识一致、步调一致、
目标一致、行动一致的工作总基调
强化协调合作,提升上线凝聚力
兄弟行互相学习。区分行择优选取二级分行进行演练现场直播,其他行观摩学习。各行结合柜面人员综合业务能力的差异性,有序安排辖内营业机构演练顺序,以强带弱,提高整体上线演练水平;营业机构相互探讨上线演练要点、注意事项,互相审核演练表单,支行分管领导带人前往邻近的演练支行现场学习业务操作,扎实掌握业务技能,不断提高演练效果。
银政企合作密切。上线演练业务离不开政企客户的支持和配合。在上线演练和试营业期间,各行真实、完整地搜集客户相关资料,如期完成账户开销、资料变更、贷款归还等上线业务;在上线系统调试阶段,及时发布暂停服务公告,政企客户均积极配合,提前办理线下往账等业务,全力支持运营全国大集中的顺利上线。
强化演练总结,提升上线执行力
完善操作手册。全程按照“一基层调研、二工作部署、三审核表单、四总结通报、五演练竞赛”的实施步骤,精细化管理演练工作,编写所有演练业务的前置条件、清分规则、操作流程,不断更新完善操作手册。
总结退件原因。该行全面考核分支机构演练数量、演练质量和演练效果。演练过程中,区分行牵头部门逐业务场景指导参演机构,认真总结每项业务退件情景、退件原因、退件结果,从事前准备、事中指导、事后总结三个层面分析问题症结,找准痛点、疏通堵点,全方位总结经验,为运营全国大集中成功上线奠定坚实基础。
强化队伍建设,提升上线战斗力
抓培训,打造业务骨干。从全行挑选工作时间较长、业务能力较强的骨干参加总行师资培训,认真学习业务理论知识、业务操作流程,并精选师资人员进行转培训。在上线演练过程中,全程做好问题答疑和演练表单审核,对个别机构进行“一对一”“点对点”指导,切实将培训知识转化为业务能力。
练技能,完善队伍建设。在演练期间,每天坚持实行“次日业务提前辅导”“当日难点实时解答”“前日问题及时复盘”,坚持边练边学,让有关条线人员切实做到“责任意识强、业务原理懂、问题定位准、流程顺序明、操作动作熟”,打造一支真学、真懂、真会、真用的业务队伍。
讲担当,提高队伍素质。自运营全国大集中上线方案下发以后,全行上下勇担上线重任,敢于担当作为,切实树立“脚踏实地、实事求是”的优良工作作风,全面形成“百家争鸣、百花齐放”的良好工作氛围。
编辑:天骄
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