又到了一周一次的“主任服务日”，南关分社负责人秦彭莉走进营业大厅当班大堂经理，她熟练地为客户取号，介绍业务流程和“晋享贷”、电子银行等产品，帮助指导客户填写单据，耐心解答客户咨询的问题，听取客户对网点工作的意见和建议。客户离开时，她总是温馨提醒一定要注意防范网络电信诈骗。她的服务全程，始终保持微笑，使客户如沐春风。

营业部主任牛君超营业部“大堂经理”牛君超忙碌穿梭在营业网点客户中。为减轻柜台压力，他积极引导客户到ATM机、现金快柜处办理业务。有些客户年龄较大，不会使用自助设备，他便耐心细致为他们讲解使用步骤。他充分利用客户排队时间，适时开展厅堂微沙龙活动，向客户宣传存、贷款业务，推送贵金属、鑫红利等产品，倾听客户心声，躬身为客户服务。