金融文化参讯-甘肃（张树清 丁继雄）“咱们农业银行服务真的好，帮助我们少跑几千里路呢”。近日，农行嘉峪关分行大唐路支行收到了一份特殊的礼物，一面写有“热心助老，爱心无限”的锦旗，饱含着客户对农行嘉峪关分行服务的肯定和认可。

老人李某做小生意常年居住在嘉峪关市，因生意周转需要想取出老家（户籍地）平凉市华亭县发放的补助金，于近日，来到家（现居住地）附近的农行嘉峪关大唐路支行办理业务，因社保卡早期信息采集有误，导致无法激活。老人对此很不理解也十分着急，老人表示，这笔钱去年疫情期间就到卡上了，但受疫情影响无法出门办理，现家里急需这笔资金周转。在了解到情况后，网点员工第一时间与发卡行农行华亭市支行营业室及老人的老家（户籍地）村委会取得联系，经协商，决定协同处理这一疑难业务。3天后，老人老家（户籍地）村委会出具了相关证明并邮寄至老人现住所，老人随后凭借证明及相关材料至农行大唐路支行，两地农行同时办理了删除错误信息和建档激活社保卡业务，用最短时间解决了老人的燃眉之急，也用最便捷的方法处理了老人出行不便的难题。