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吉林长春发展农商银行加强产品驱动提升服务“小微”质效
作者:李扬 发布时间:2023-02-23 阅读:657次
金融文化参讯-吉林(李扬)长春发展农商银行立足扶微助小市场定位,以产品创新为“引擎”,不断丰富服务手段,增加客户触点,努力与小微商户实现合作共赢。

打通服务小微“快速通道”。针对小微企业主和个体工商户信贷需求金额小、笔数多、时间紧的特点,长春发展农商银行创新开办“长发e贷”房屋抵押贷款业务,采取线上线下相结合的方式,实行24小时在线服务。一方面,加强营销服务,组建“长发e贷”中心专业营销团队,集中力量拓宽产品营销渠道,主动与长春市大型物业公司和菜鸟驿站建立战略合作伙伴关系,尝试打造“跨界联盟”,实现批量获客,有效促进业务增长;另一方面,加强业务创新,以核心产品“长发e贷”业务平台为依托,陆续推出子产品“长发e惠贷”“复工复产贷”“长发普惠贷”和“拥军贷”,发挥特色优势,拓展小微商户。截至2022年末,“长发e贷”已办理小微企业经营类贷款11,187户,贷款投放金额66.72亿元。


打通服务小微“便捷通道”。长春发展农商银行紧抓小微商户经营性收款需求,大力推广聚合支付营销获客。一是加大营销考核力度,制定聚合支付营销考核方案,明确考核措施和奖惩政策,实行总量和活跃度双向考核,打破“前中后台”界限,推进全员营销,考核任务细化到月、落实到人,利用任务指标的“指挥棒”,调动高效执行的“加速器”。实现聚合支付用户1.28万户,累计交易金额131.14亿元,沉淀资金19.79亿元。二是提升营销服务效率,增设多名专兼职人员负责商户准入审批工作,大幅提升审批效率,快速解决了商户用码需求。通过积极上门服务,促进客户主动使用,进而实现低成本资金沉淀的良性发展道路。三是降低商户使用成本,通过实施优惠费率、免费配备扫码支付牌和云音箱等方式主动降低客户使用成本,累计免费制作扫码支付牌1.8万个,免费配备安装云音箱5,200台。


打通服务小微“特色通道”。创新推出“智慧停车场”、商场一体化收单,为长春市这有山商场、远东批发集团等商业体提供场景化收单服务,努力拓展特色获客渠道,2022年,停车场收费113,003笔、金额152万元,商场收单580,262笔、金额2467万元。积极响应监管部门要求,申请入驻“吉企银通”互联网金融平台,努力解决小微企业和银行信息不对称、放款周期长等实际困难,目前,长春发展农商银行已在该平台录入“商服易贷”等特色信贷产品11个,通过平台投放贷款1420万元,有效服务本地小微企业客户。

编辑:陈静

审核:叶子

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金融作家芳草地
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