建设银行广西区分行营业部周到服务入人心
作者：韦映辰 林峰
发布时间：2022-05-20
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“真多亏你们加班加点，免去我来回奔波，真是太感谢你们了！”张女士通过电话对建行广西区分行营业部的工作人员表达了感激之情。近日，钦州张女士在南宁某4S店办理了一笔建行购车分期业务，因担心手续办理时间周期长，导致增加提车成本。本着以客户为中心的服务理念，建行广西区分行营业部的工作人员在了解客户情况后，迅速启动应急预案，开辟绿色通道，指派专员加班加点办理审批及放款等流程手续。仅用2个小时，工作人员便为客户办理提车的所有流程。“你们高效、周到、细致的服务太赞了！”面对张女士满意的笑容，工作人员也长舒了一口气。
营业部一直把“以客户为中心”的理念融入各项工作中，以高效严谨的工作作风、积极的工作态度，进一步提升客户服务体验。2022年以来，营业部累计办理购车分期业务790余万元，为140余名客户实现新车梦。
