金融文化参讯—山西（樊艳萍）近期，恰逢客服经理张晓峰师傅值班，在进行例行巡查时，发现经常来网点办理业务的陈岁尧大爷匆匆忙忙地从出租车上下来，神色焦急，边走边喊，“张经理，我想找您帮个忙。”他立刻迎上前，“不着急，您慢慢说。”经了解，陈大爷平时不会使用微信付款功能，这次出门忘带现金，无法支付车费。恰好目的地在网点附近，就前来寻求帮助。张经理随即帮忙垫付了车费，陈大爷连声道谢：“实在是太感谢你了！一着急还是一下子就想到了农行。”