近年来，献县农商银行坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入学习贯彻习近平总书记关于加强社会主义精神文明建设的重要指示精神，牢固树立“四个意识”、坚定“四个自信”，坚持精神文明和物质文明“两手抓”， 围绕“以精细化管理促进高质量发展”这一中心发展思想，结合“零售银行”战略定位，聚焦“三农”、专注“普惠”，坚持经济效益与社会效益并重，使企业发展和文明创建实现了同提升、共进步。存贷款总额和市场份额均居全县金融机构首位。被县委县政府评为2021年度 “实绩突出单位”。

致力标准建设，提升服务水平。一是全力开展网点形象提升工程，总投资4500万元强力推进网点改造工程，目前商林、陌南、段村等7个网点已完成搬迁，该行营业网点内外环境装修和办公设施，自改造网点营业以来，一直是当地的“新坐标”，为献县创城工作贡献了农信力量。二是开展技能培训。进一步加强对员工服务礼仪、业务技能、职业素养的培训，提高员工的服务水平和业务素质，积极打造文明标准金融窗口。三是接受社会监督。通过明察暗访方式，对临柜人员和总部机关员工文明标准服务情况进行暗访，更加全面、及时的反映出柜面优质文明服务问题，同时加大对投诉事件及违反文明标准行为的处理力度，确保客户满意。

履行社会责任，让城市更美好。在稳健经营、谋求高质量发展的同时，始终将“服务本土，回馈社会”的公益理念贯穿始终，积极开展各项公益活动，用点滴行动履行社会责任。一是积极参与公益事业。开展道路清扫、扶忧济困、社区服务、交通路口执勤活动等公益活动18次，1500余人次参加；组织金融夜校、金融知识普及、消费者权益保护宣传等公益活动50余场次；为献县冰雪运动会、建材建仪基数装备展览会等活动提供赞助。二是参与社会捐赠。疫情期间累计捐款、捐物25万元；为泛区包联村庄购置防汛物资2.5万元；为美丽乡村建设捐款5.6万元。三是规范网点服务设施。城区四个网点开设残疾人专用通道，各乡镇网点开通绿色通道，铺设自行车位、停车位等，26个营业网点设立“学雷锋志愿服务站”，配置厅堂爱心座椅、老花镜、轮椅等便民服务设施，提供适老化服务，辅助老年客户快速办理业务，指导帮助老年客户学习使用智能设备。

搭建信用体系建设，赋能乡村振兴。一是全面开展“全域授信、全民授信”工程，该行以此项工程为突破口，在优化县域信用和金融环境、拓展乡村振兴广度和深度等取得了阶段性成果。截至2022年末，已完成辖域内67个行政村和4个商业区的“整村授信”，累计采集客户信息859户，授信423户、1.32亿元，用信368户，9795万元，为县域信用工程体系的搭建创造了良好平台。二是积极配合法院“凌晨行动”活动，大力清收不良贷款，打击了欠债户的嚣张气焰。自2021年至今，通过法律手段共收回诉讼不良贷款228笔、6515万元，进一步打造了诚信环境，彰显了社会公平正义。