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农行山西太原清徐支行确保春节期间县域金融服务不断档
作者:樊艳萍 发布时间:2023-02-15 阅读:719次


金融文化参讯—山西(樊艳萍)春节期间,农行山西清徐支行多措并举,确保县域金融服务不断档。


迎新春送祝福,网点年味儿浓。临近新春佳节,清徐支行营业室开展了主题丰富、形式多样的“新春送福”春节系列活动,为大家送去“年”的味道。工作人员精心装扮厅堂,开展兔年新春送福活动网点统一布置“福兔”窗贴、中国结、对联等,让走进厅堂的客户充分感受到节日氛围。客户进入网点后,咨询客服经理可领取对联、红包、福字贴纸;还为小朋友们准备了红色小兔吉祥物,使客户感受到农行的贴心与温暖。


线上线下相结合,金融服务不断档。岁末年初,现金存取、新钞兑换、理财等方面的金融服务需求显著增加,清徐支行根据太原分行部署,对全辖县域营业网点营业时间统筹安排,安排好节假日期间值班人员,维护自助渠道正常运行,全力做好网点业务办理,确保县域金融服务不断档。1月22日,农历大年初一,清徐支行领导班子成员赴网点慰问坚守在一线的员工,把支行党委的关怀送到一线人员心上。大家更加坚定信心,满足广大客户春节期间金融服务需求,让客户享受到优质、高效、暖心的金融服务。


农行服务无小事,主动上门暖人心。临近春节,有两位老年客户无法前来网点又急需办理银行业务,清徐支行营业室主动克服人员紧缺的困难,安排两名员工上门为两位老人服务。新春佳节之际,农行仍坚守岗位,切实履行社会责任,关爱特殊群体,上门服务温暖了客户,得到了家属的赞誉。

便民服务送上门,贴心服务暖村民。春节前夕,清徐县孟封镇北东社村拟将土地补偿款、劳务费等打入村民账户,预计40余户,总金额50余万元。但大部分村民尚未在网点办卡,得知此事,为使村民钱款顺利入账,农行清徐支行营业室联系好孟封镇北东社村村长,由网点主任王东带队,组织营销小分队一行5人,冒着严寒,带着移动设备,赴当地村委会,上门为村民批量办理和激活农行社保卡90张,在办理业务的现场,农行员工“一对一”指导村民安装农行掌上银行App,详细解答关于如何查询明细、如何对外汇款等疑问并普及金融知识,帮助大家提高风险防范意识。将便民服务送上门,让县域村民也能过个快乐祥和年,您需要,我就在,他们做到了。

编辑:天骄

审核:叶子

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金融作家芳草地
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