近年来，随着信息技术进步，电信网络诈骗案件持续高发，为有效防范电信网络诈骗，提高社会公众反诈意识，切实打击电信网络诈骗，阜城农商银行认真落实人行、银保监、省联社、衡水审计中心和公安部门等关于反“电诈”的安排部署，以“断卡”行动为抓手，加大反“电诈”工作整治力度，为保护人民财产安全贡献一份力量。

加大引导力度，打响反诈“宣传战”。一是开展阵地宣传。通过网点门楣LED显示屏滚动播放宣传口号，在电视显示屏轮播反诈宣传图片，在网点入口显著位置摆放“反电信诈骗法”宣传海报，在网点客户等候区、金融知识宣传教育区等区域摆放宣传折页、宣传手册，便于客户取阅，在厅堂办理业务时，由大堂经理引导，如有汇款的客户，耐心询问汇款人与客户的关系，汇款的用途等，如有异常，立即交由委派会计采取应急措施。二是开展集中宣传。不定期组织员工开展金融知识宣传，与电子银行拓展业务相结合，深入到集市、商户、社区、广场、公园等公众场所，在营销电子银行业务的基础上，对反电信网络诈骗进行宣传；借助开办金融夜校的契机宣传，通过播放PPT及讲解，用通俗易懂的语言向群众讲解发生在身边的典型案例，诈骗分子惯用的伎俩，引导群众安装“国家反诈中心APP”。三是丰富宣传载体。通过微信公众号、抖音公众号等媒介加大宣传，宣传发布反诈信息，进一步使广大群众提高警惕，切实增强防范意识和识别风险的能力。

重视员工培训，增强反诈“责任心”。一方面，通过会计例会的契机，组织全行会计集中学习新施行的《中华人民共和国反电信网络诈骗法》，做到融会贯通。另一方面，要求支行利用晨会、月度专项会议，对员工进行防范电信网络诈骗能力的培训，通过学习电信网络诈骗案例、识别电信诈骗的方法等切实增强基层员工防范电信网络诈骗的意识。

加强账户管理，筑牢反诈“拦截网”。一是对存量客户的账户使用进行指导，如：账户年检时对年检资料和客户身份识别；对新开账户切实履行风险告知义务，做好客户风险识别，尤其是老年群体、学生群体等易受骗群体，用身边发生过的案例提示客户提高防诈意识。二是提醒客户禁止出租、出借、出售本人银行卡、对公账户，防止为违法犯罪分子接收、转移诈骗资金提供便利。三是对凡来办理新开户的客户进行问询，并签订不出租出借买卖银行卡等内容的告知书，每天登录查冻扣平台，根据系统中的止付信息进行逐一核实。四是利用反洗钱系统对账户进行识别管理，通过调查、问询，对原因不明、下落不明的，及时中止非柜面交易；利用反欺诈平台对风险预警信息及时进行处理。