金融文化参讯-湖南（陈克）1月14日上午，刘金爱女士带着“优质服务，为民解忧”锦旗来到巴陵农商银行城东支行，激动地握着委派会计李玲的手，一遍遍说道：“太感谢你们银行工作人员了，这12万块钱都是拿来治病的，如果没有了我真不知道该怎么办。”

事情要从13日下午说起。临近下班时，巴陵农商银行城东支行委派会计李玲在巡视网点时发现柜台旁有一个手提布袋，急忙喊来客户经理，双人打开袋子检查，发现里面有大额现金，细数有12.5万余元。因四周已无其他客户，两人等待许久仍无人前来认领，于是立即向支行长刘大红汇报，刘行长立即召集员工一起调监控、查凭证寻找失主，并第一时间向总行办公室和派出所汇报情况。

“遗失了这么多的钱，失主现在肯定很着急，我曾经见到过有人因丢钱而想不开，我们今天一定要趁早将钱交到失主手上。”委派会计李玲担心地说。

由于袋子里面没有其他任何能表明身份信息的资料，该支行只能通过查凭证、调监控寻找失主。该支行员工迅速分工，互相配合，经过近一个小时的查询，终于在在监控中找到布袋的主人，该身影于下午3点多办理完业务后就离开了，通过该时间找到凭证，发现业务是刘金爱女士代为办理，故未能直接联系到刘女士本人。

“你好，我这边是巴陵农商银行城东支行，请问今天是谁帮您过来取钱了吗？我们有特别急的事情找她，能告诉我们她的电话吗？”会计李玲着急地对着电话那头说，没想到对方以为是骗子，这让李玲更加着急，只能无奈地告知对方让刘女士回复电话。

经过近两个小时焦急等待，刘女士终于在派出所民警的带领下来到城东支行。当见到失主后，李玲悬着的一颗心也终于放下来。原来刘女士之前在深圳打工这次回来看病，没想到在帮家里人取完钱后却把自己的救命钱丢了，她自己怎么也想不起来丢哪里，慌了神找了好几个小时。李玲连忙握住刘女士哆嗦的手并安抚道：“您别着急，钱都在。”在民警见证下，双方核对清楚数目后将钱悉数交还给刘女士。