11月12日接到政府通知，11月8日上午，核酸检测阳性人员杨某在农行取过款。支行第一时间启动应急预案，及时按要求停业，对营业场所环境无死角消杀、两位员工按要求被集中隔离。支行班子成员蹲点守岗，坐镇指挥，迅速召开了疫情期间工作连续性部署会，选调部分骨干驻行值守，切实保障疫情期间金融服务不停顿，紧急业务可处理。大力推广“不见面、零接触”线上服务模式，引导客户通过线上方式办理金融业务，确保基本金融业务不“停歇”，金融保障不“缺位”，客户服务“不断档”，做到“不出门、不见面、金融业务照样办”。