金融文化参讯-吉林（姜雪）今年以来，吉林临江农商银行加快网点服务转型，以提升客户体验、提高网点效能为核心目标，实施服务精细化管理，内抓建设，外树形象，提高服务质量，满足客户综合性金融需求。

一是加强队伍建设。该行积极打造“客户至上”的服务理念，把握“提升服务品质”的精髓，竭诚为客户提供方便、快捷、高质的金融服务。网点致力于努力培养一支高素质的员工队伍。在提升服务水平的同时抓好内控合规，使每一位员工都具备团队意识、良好的职业道德品质和精湛的业务水平，更好的立足本职，服务客户。

二是转变服务理念。该行切实转变服务理念，以客户为中心，从被动服务转向主动服务，从坐商转变为行商，从存款的归集者转变为农村、社区的金融服务者。经营方式由经营业务向经营客户转变，业务重点由公司向零售转变，贷款发放由大额向小额转变，渠道建设由线上向线下转变。结合客户层次不同、辖区不用、竞争环境不同等特点，开展差异化营销服务。