农行山西太原疫情期间对账工作不停歇
作者:樊艳萍
发布时间:2022-12-13
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金融文化参讯—山西(樊艳萍)11月19日,受新冠疫情严重影响,龙城太原按下了暂停键。适逢月末对账考核期只剩一周时间,疫情防控形势严峻,但对账工作不能停歇。
为确保月底前对账工作能顺利完成,省、市行提前研判,多次督导安排,要求各行摸清底数,逐户落实未对账账户情况,确保对账工作如期完成。农行太原分行积极响应立即安排落实,要求疫情管控期间做好两手准备:一是正常账单目前客户能进行网银电子对账的应对尽对;二是无法完成网银或纸质对账的,按照“疫情管控期间对账工作”要求,采用绿色通道灵活方式对账,与客户双人核对后留痕,做好维护资料准备。疫情缓解后,第一时间要落实正常对账;三是要求各行对账人员牢固树立提前对账意识,月初出账单后第一时间联系客户对账,早动手早完成,确保如期完成对账任务,降低账户风险,保障运营安全。