“这都是农商银行员工应该做的，如果后续还有业务需求，就打个电话，客户经理上门为您服务！”桂阳农商银行工作人员贴心的话语让程先生及其家人感动不已。

服务在心，行动在人。近日，桂阳农商银行接到桥市乡野鹿村村干部电话，称有位村民小伙的父亲中风偏瘫、生活困难，前段时间正好有一笔补助款到账，但准备取款时存折却找不到了，现急需挂失补办。该行工作人员得知这一情况后，当即决定为程先生开展上门服务，于是与客户预约上门服务时间，落实代理挂失手续办理。当天中午，该行两名工作人员便上门为其解决了难题，有效地满足了特殊群体的金融服务需求。该行贴心、高效的人性化服务，赢得了当地村委及程先生一家的高度赞扬与肯定。