农发行红河州分行秉承“以客户为中心”的服务理念，深入贯彻落实党中央、国务院关于金融机构支付手续费减费让利的决策部署，自2021年9月30日起，围绕支持和服务市场主体，减轻企业负担，有效服务实体经济降本增效，全面开展支付手续费减费让利工作。

学习到位，组织全体员工学习减费让利政策文件，让全体员工学懂政策、掌握标准、不断提升服务能力；公示到位，在营业大厅适时更新张贴《关于降低小微企业和个体工商户支付手续费的通知》《中国农业发展银行服务价格目录》，做到信息披露公开透明；宣传到位，通过外部营销走进企业系统宣讲减费让利政策，柜面服务中边服务边有针对性讲解相关减免条款。通过“三到位”工作法，真正确保政策落实到位，客户体验到位。

截至3月末，红河州分行严格执行党中央、国务院以及总行支付手续费减费让利政策，累计减免支付手续费规模11万元，用点滴“家国情怀”实惠小微企业133户。

下一步，农发行红河州分行将积极响应国家号召，继续严格执行减费让利政策，加强服务价格管理，规范涉企服务收费行为，持续用实际行动“为群众办实事”。