列好支农支小“对等式”

依托乡镇网点全覆盖优势，在辖内乡镇持续开展整村授信活动，上门推广助力复工复产特色贷款产品，为客户提供更加实惠、便利的信贷服务。自活动开展以来，走访辖内7个村委，对接农户2615户，将为其中1736户农户办理贷款授信11237万元。

创新产品有态度有速度。近期，樟树农商银行客户经理在下乡走访过程中了解到从事中药种植创业的张先生为招聘工人和购买农资的资金犯愁，立即开展了金融对接，用一天时间为他办理了30万元授信额度的“百福抗疫贷”，高效的服务和较低的贷款利率让张先生切身感受到了来自樟树农商银行的温暖。

为支持广大农户和个体工商户抗击疫情，有序复工复产，加快推动樟树经济社会发展，樟树农商银行创新推出的“百福抗疫贷”，主要针对从未在该行发生信贷业务的新客户和已授信且3个月内未用信的存量客户，产品纯信用、无抵押，贷款额度最高可达30万元，年限最长可达3年，贷款利率较该行同类产品下降200个bp。产品推出一周时间便授信56户，授信金额1206万元。

暖心服务有温度有效率。近来，樟树农商银行组建宣讲团队，在辖内乡镇举办普惠金融进万家宣讲会，宣传普惠金融政策、特色贷款产品。每到一处，纯信用、免担保、随借随还、线上快贷的小额信贷产品宣讲都有效解开了农户贷款难的“心结”。

破除融资难题“未知数”

惠民利企有情怀有担当。在严格落实精准防控措施的基础上，樟树农商银行坚决落实金融支持和纾困惠企政策，在对受疫情影响的企业不抽贷、不断贷、不压贷的基础上，坚决实施临时性延期还本付息、下调贷款利率、无还本续贷、提高征信容忍度、减免罚息等差异化金融服务措施，为企业提供低成本、普惠性的信贷支持。截至目前，樟树农商银行对受疫情影响的689户客户、11.2亿元贷款实施了延期还本付息，对829户客户、5.45亿元贷款实施了无还本续贷，累计投放人行支农支小再贷款1346户、金额4.76亿元，节约实体经济融资成本1190万元。

寻求金融服务“最优解”

银行难找客户，村民难借钱，整村授信刚好破解这道“两难题”。樟树农商银行充分发挥自身人缘地缘优势，加强与村两委联系沟通，获取有信贷需求的农户名单，并建立“整村授信”外部评审表，根据农户信用口碑、经营情况等生成贷款预授信额度，帮助村民“信用”变“资产”。

全民授信有深度有力度。主动创新，简化贷款流程，提升客户体验，对符合贷款条件的客户，在村委小组宣传栏、微信交流群发布“家庭备用金”公示表，电话通知引导客户精准授信。无论是村委大院、文化活动中心，还是当地的小饭店，樟树农商银行随时随地根据农户需求建立集中授信根据地，并充分利用手机移动工作平台，从一小时授信一户提效到10分钟授信一户，只需手机一点，资金立即到账，让客户在授信的全流程服务中感受到便捷高效。

金融村官有方法有决心。“常问够不够，细问好不好”。樟树农商银行要求驻村金融村官添加每位授信客户的微信，化身“私人财富顾问”，为客户算成本、计利息、谈收益，为授信额度不足的客户办理贷款提额服务，充分满足客户创业务工的资金需求。此外，樟树农商银行坚持“从群众中来、到群众中去”的理念，将金融村官的姓名、联系方式挂牌到包干村委小组，让农户足不出村即可便捷联系到“金融顾问”，实时咨询金融业务；通过常态化参加村委党建活动，为农户宣讲个人征信、投资理财、支付结算等基础金融知识，面对面教授假币识别、防范诈骗等方法，努力让“鱼水相依情更浓”。