金融文化参讯—山西（樊艳萍）面对反复的疫情形势，农行山西平定支行坚决贯彻落实上级行要求，组织全体员工从严从细做好常态化疫情防控工作。

一是把好厅堂关，严格执行四查一戴，对进网点客户量体温，做好人员登记，3日内核酸阴性证明无异后方可进入，并提醒在等候区客户保持安全距离。二是加强营业网点，办公场所的卫生防疫管理，营业前安排专人做好全面消杀，做好防疫物资的采购和储备。三是强化线上金融服务，对修改预留手机号，密码解锁等业务，引导客户使用掌银或网银办理，多渠道满足客户金融服务需求。四是提供暖心服务，平定支行成立一支志愿服务队伍，全力协助社区防疫工作有序进行，帮助社区工作人员做好信息登记，指导居民扫码填健康信息，有效缓解了社区检测工作的压力。