11月19日上午，新世纪支行营业室接到大同市人力资源和社会保障局的紧急通知，按照市政府关于做好疫情防控期间重点民生保障工作的指示，急需新世纪支行协助办理失业金的发放工作。接到通知的那一刻，支行及时联系社保局开具人员通行函，并协调居住在附近的员工，尽快到达单位。营业室主任陈国华、内勤行长赵宁和低柜柜面经理姚敏、李慧第一时间奔赴单位，协助社保局完成了失业金的及时发放，共发放社保失业金和补助金4714笔，金额共计744.82万元。

11月21日早上，支行又接到通知，协助中铁十二局集大原站前项目部发放农民工工资。为了确保社会稳定，为党的二十大召开营造和谐稳定的社会环境，新世纪员工再一次奔赴单位，协助中铁十二局发放农民工工资704笔，金额共计685.482万元。